Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème de son audio avec la chaîne LN24 via VOO. Pour m’aider à mieux cerner la situation, pourriez-vous me préciser sur quel appareil vous regardez LN24 ? Est-ce via une box VOO, une application VOO TV+, une Smart TV, ou autre chose ? Aussi, le problème de son concerne-t-il uniquement LN24 ou d’autres chaînes également ?

En attendant, voici déjà quelques étapes simples à vérifier :
1. Assurez-vous que le volume de votre appareil et de la TV est bien monté et non en sourdine.
2. Vérifiez si le problème de son persiste sur d’autres chaînes pour déterminer si c’est spécifique à LN24.
3. Si vous utilisez une box VOO, essayez de redémarrer celle-ci en la débranchant quelques secondes puis en la rebranchant.
4. Si vous regardez via l’application VOO TV+, vérifiez que l’application est bien à jour. Parfois une réinstallation de l’application peut aider.
5. Pour les TV connectées, vérifier dans les paramètres audio que la sortie son choisie correspond bien à vos enceintes ou système audio.

Merci de me donner ces détails, et selon votre retour, je vous guiderai vers une solution plus ciblée ou vérifierai d’éventuelles alertes côté VOO concernant LN24.

Êtes-vous prêt à tester ces premiers conseils ?

melange de diverses radios sur LN 24 radio sur voo

Merci pour ces précisions. Si je comprends bien, sur l’application LN24 via VOO, vous entendez un mélange de plusieurs radios plutôt que le son normal de LN24 radio, c’est bien ça ?

Ce genre de problème sonore peut parfois être lié à un bug dans l’application ou à un souci temporaire de flux. Voici comment on peut procéder étape par étape pour tenter de régler cela :

1. Fermez complètement l’application LN24 sur votre appareil (fermez-la via le gestionnaire de tâches si possible).
2. Redémarrez votre appareil (PC, Smart TV ou autre) pour rafraîchir la mémoire et les processus.
3. Vérifiez la connexion internet : une connexion instable ou lente peut causer ce type de problème avec les flux audio.
4. Mettez à jour l’application LN24 si une nouvelle version est disponible dans le store de votre appareil.
5. Désinstallez puis réinstallez l’application LN24 pour corriger d’éventuelles erreurs de fichiers corrompus.
6. Si le problème persiste, essayez de consulter LN24 radio via un autre support (par exemple un site web ou une autre application radio) pour vérifier si le souci vient bien de l’application VOO.
7. Enfin, si vous voyez d’autres problèmes similaires ou des images brouillées aussi sur d’autres chaînes/radios via VOO, cela pourrait indiquer un souci de câblage ou de signal, et il faudrait alors vérifier les câbles coaxiaux entre votre box et la prise murale, en les débranchant et rebranchant ou en essayant un autre câble de bonne qualité1 2.

Si aucune de ces étapes ne résout le problème, je vous conseille également de contacter le support VOO pour vérifier s’il s’agit d’un souci côté serveur ou de votre équipement spécifique.

Dites-moi ce que vous avez déjà tenté, et je vous assisterai pour aller plus loin si besoin.

Est-ce que vous pouvez essayer généralement ces étapes ?

Y a-t-il une mise à jour pour l'application LN24?

Bonjour ! Oui, il y a bien une mise à jour disponible pour l’application LN24. La dernière version a été publiée assez récemment, le 10 avril 2025, avec des améliorations de sécurité et des corrections de bugs.

Pour vérifier et installer cette mise à jour, je vous conseille d’aller dans le store d’applications de votre appareil (Google Play Store pour Android ou App Store pour iOS) et de rechercher « LN24 ». Vous pourrez alors voir si une mise à jour est proposée et l’installer directement depuis là.

Si vous utilisez LN24 via une application spécifique intégrée à VOO, vous pouvez aussi vérifier dans les paramètres de cette application ou dans la boutique d’applications de votre appareil pour voir si une mise à jour est proposée.

Cela pourrait contribuer à résoudre les problèmes audio ou de mélange de radios que vous avez mentionnés.

N’hésitez pas à me dire si vous avez besoin d’aide pour faire cette mise à jour ou pour vérifier un autre point !

Êtes-vous satisfait avec cette réponse ? 1 2

Problèmes courants après mise à jour LN24

Bonjour ! Vous vous demandez quels problèmes courants peuvent survenir après une mise à jour de l’application LN24, c’est bien cela ?

D’après les retours d’utilisateurs et les cas fréquents observés sur les applications mobiles d’information comme LN24, voici quelques problèmes qui peuvent apparaître après une mise à jour :

1. Problèmes de lancement de l’application : L’app peut ne pas s’ouvrir ou planter au démarrage.
2. Difficultés avec le flux audio ou vidéo : Sons qui ne s’entendent pas correctement, coupures, images gelées ou brouillées.
3. Erreurs d’affichage : Certaines options ou boutons peuvent disparaître ou ne plus fonctionner comme avant.
4. Bugs de navigation interne : Difficultés à changer de chaîne ou d’émission, ou à accéder au direct.
5. Consommation anormale de données ou batterie : Parfois, une mise à jour peut entraîner un usage plus important de ressources.
6. Connexion instable ou lente avec les serveurs : Causes possibles pour un manque de réactivité dans l’app.

Pour limiter ces soucis, je recommande toujours ces bonnes pratiques après une mise à jour :

- Redémarrer complètement votre appareil.
- Vérifier que votre connexion internet est stable.
- Mettre à jour votre système d’exploitation Windows 10, car des incompatibilités peuvent survenir.
- Vider le cache de l’application (si possible).
- Désinstaller puis réinstaller l’application LN24 si les problèmes persistent.

Si malgré tout vous avez un souci précis, comme un son qui mélange plusieurs radios ou un plantage systématique, n’hésitez pas à me le préciser pour que je vous guide sur une procédure plus ciblée.

Par ailleurs, dans quelques cas, ces problèmes peuvent aussi provenir de difficultés côté serveur LN24, notamment en période de forte sollicitation ou de maintenance.

Souhaitez-vous que je vous aide à faire un diagnostic précis sur votre appareil, ou bien à vérifier l’état actuel du service LN24 ?

Êtes-vous satisfait de ces informations ?