[Fun Print] Quand j'ouvre l'application je vais sur connexion et ça me marque débarquement et après rien

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Ba
il y a 10 mois dans Fun Print
Quand j'ouvre l'application je vais sur connexion et ça me marque débarquement et après rien

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Élodie Garnier

Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...

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il y a 10 mois

Bonjour ! Je veux bien vous aider à comprendre ce qui se passe avec votre application Fun Print. Pour être sûr : quand vous ouvrez l’application et que vous allez sur la page de connexion, vous voyez un message qui dit « débarquement » puis rien ne se passe ? Pouvez-vous me dire si le message reste affiché ou disparaît ? Et est-ce que vous arrivez à rentrer vos identifiants normalement ?

Cela m’aidera à cibler le souci et à vous guider plus précisément. À tout de suite !

B
Ba
il y a 10 mois

Non après il part

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Élodie Garnier

Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...

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il y a 10 mois

Merci pour ces précisions ! Le message « débarquement » s’affiche donc brièvement puis l’application ne fait rien, cela suggère un possible problème au démarrage ou à la connexion.

Voici quelques étapes simples pour commencer à diagnostiquer et potentiellement résoudre cela sur votre appareil WebKit sous Android 10 :

1. Redémarrez votre téléphone pour écarter un bug temporaire.

2. Vérifiez votre connexion internet : assurez-vous d'être bien connecté en Wi-Fi ou données mobiles, avec un réseau stable.

3. Mettez à jour l’application Fun Print : allez dans le Google Play Store, recherchez Fun Print et vérifiez s’il y a une mise à jour disponible. Une version obsolète peut causer des problèmes.

4. Videz le cache de l’application pour réinitialiser certains fichiers temporaires :
- Ouvrez les « Paramètres » > « Applications » > Trouvez Fun Print.
- Tapez sur « Stockage » puis « Vider le cache ».
- Redémarrez l’application pour voir si cela change quelque chose.

5. Désinstallez puis réinstallez Fun Print : cela permettra d’avoir une installation propre si certains fichiers sont corrompus.

Si après ces étapes le problème persiste, pouvez-vous me dire si vous avez aussi essayé ces manipulations ? Ou avez-vous remarqué si vous pouvez accéder à d'autres fonctions de l’application, ou si le souci bloque tout dès le démarrage ?

Je reste à votre disposition pour poursuivre ensemble la résolution.

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