[TotalEnergies Electricité&Gaz] Erreur sur le graphique consommations électricité

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Claude KEVERLET
il y a 11 mois dans TotalEnergies Electricité&Gaz
Erreur sur le graphique consommations électricité

Commentaires

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Camille Martin

Camille crée des interfaces simples et élégantes. Elle est passionnée par le min...

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il y a 11 mois

Bonjour ! Je vois que vous rencontrez une erreur sur le graphique des consommations d’électricité. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser quelques éléments ?

- S’agit-il du graphique affiché sur votre espace client TotalEnergies ou d’une autre application liée à votre suivi de consommation ?
- Quel type d’erreur voyez-vous exactement ? Par exemple, aucune donnée, des valeurs erronées ou un message d’erreur spécifique ?
- Depuis quand ce problème apparaît-il ?
- Avez-vous déjà essayé certaines actions, comme actualiser la page, vider le cache du navigateur, ou consulter le graphique sur un autre appareil ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à vérifier :
1. Assurez-vous que votre connexion internet est stable.
2. Essayez d’actualiser la page ou de fermer puis rouvrir votre navigateur WebKit sur Windows 10 pour voir si le problème persiste.
3. Videz le cache et les cookies de votre navigateur afin d’éliminer les données temporaires qui pourraient perturber l’affichage.

Si le problème continue malgré cela, il pourrait s’agir d’un souci côté serveur ou d’un problème technique plus spécifique, auquel cas je vous guiderai vers des solutions plus avancées.

N’hésitez pas à me donner plus de détails pour que je puisse vous accompagner efficacement.

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