Bonjour ! Pour bien vous aider, pourriez-vous m’en dire un peu plus sur le contexte ? Par exemple, est-ce que vous utilisez l’application ARTE TV sur un ordinateur Windows 10, un autre appareil, ou directement via un navigateur web ? Et à quel moment exactement vous obtenez ce message « serveur pas de réponse » ?

Cela me permettra de mieux cibler la source du problème. En attendant, je peux vous donner quelques étapes générales pour commencer :

1. Assurez-vous que votre connexion internet est stable. Vous pouvez essayer d’accéder à d’autres sites ou applications pour vérifier cela.
2. Redémarrez votre ordinateur pour rafraîchir la connexion réseau.
3. Si vous utilisez l’application ARTE TV, fermez-la complètement puis réouvrez-la.
4. Essayez de vider le cache de votre navigateur ou de l’application, cela peut aider à résoudre certains soucis de chargement.
5. Vérifiez aussi si une mise à jour de l’application ou de votre navigateur est disponible et effectuez-la.

Si ce problème survient malgré tout, il peut aussi s’agir d’un souci côté serveur d’ARTE, auquel cas il faut patienter ou consulter leur support.

Dites-moi quelles étapes vous avez déjà tenté et je vous guiderai plus précisément !