[MovieBox] Lorsque je veux creer un compte je ne recois pas de token en retour

Résolu & Fermé
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dylan
il y a 5 mois dans MovieBox
lorsque je veux creer un compte je ne recois pas de token en retour

Commentaires

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Camille Martin

Camille crée des interfaces simples et élégantes. Elle est passionnée par le min...

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il y a 5 mois

Bonjour ! Je comprends que vous ne recevez pas de token lorsque vous essayez de créer un compte sur l'application MovieBox. Pour bien vous aider, pouvez-vous me dire si vous utilisez une méthode spécifique pour la création du compte ? Par exemple, créez-vous le compte via Google, email, ou autre ? Et avez-vous déjà essayé de redémarrer l'application ou vérifier votre connexion internet ?

En attendant, voici les étapes initiales que je vous propose de suivre pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous d'avoir une connexion stable et rapide, car l'obtention du token nécessite une communication avec le serveur.

2. Redémarrez l'application MovieBox : Fermez complètement l'application (vérifiez dans le gestionnaire des tâches que le processus est bien fermé) puis relancez-la. Cela permet souvent de résoudre les petits bugs temporaires.

3. Mettez à jour l'application : Assurez-vous d'avoir la dernière version de MovieBox installée. Les anciennes versions peuvent avoir des bugs ou incompatibilités.

4. Effacez le cache et les données de l'application : Sous Windows, cela peut être fait en réinitialisant l'application via les paramètres système, ce qui peut supprimer les données corrompues empêchant la bonne réception du token.

5. Si vous créez un compte via Google, vérifiez également que vous êtes bien connecté au compte Google voulu dans votre navigateur et que MovieBox est autorisé à y accéder. Parfois, il faut ajouter un autre compte dans Google.com puis sélectionner celui-ci lors du login.

Si après ces étapes le problème persiste, il pourrait s'agir d'un problème serveur côté MovieBox ou d'un souci lié à votre configuration réseau.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et si vous avez des détails supplémentaires, je vous guiderai vers une solution plus avancée !

Êtes-vous satisfait de ces premières indications ?

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