Bonjour ! Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire quel est exactement le message d'erreur qui s’affiche après la chanson ? Cela peut m’aider à cibler plus précisément la source du problème.

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer pour résoudre ce genre de souci avec Amazon Music sur Windows :

1. Actualiser la page ou relancer l’application : Parfois, un simple redémarrage de l’application peut régler l’erreur.
2. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre connexion est stable, car Amazon Music a besoin d’une connexion fiable pour fonctionner correctement.
3. Effacer le cache du navigateur WebKit : Cela permet de supprimer des données temporaires qui peuvent causer des erreurs.
- Dans Windows, ouvrez les paramètres de votre navigateur WebKit.
- Trouvez l’option pour effacer les données de navigation, notamment le cache.
4. Désactiver les VPN, Proxy ou bloqueurs de publicité : Ces outils peuvent bloquer certains éléments du service Amazon Music, ce qui provoque des erreurs.
5. Mettre à jour l’application ou navigateur : Assurez-vous que votre navigateur WebKit est à jour. Amazon Music fonctionne mieux avec les dernières versions.
6. Si le problème continue, essayez de vous déconnecter puis reconnecter à votre compte Amazon Music.

Faites-moi savoir si ces étapes ont aidé ou si le message d’erreur est plus spécifique, pour que je puisse vous guider plus précisément.

Êtes-vous prêt à essayer ces solutions ?