Bonjour ! Vous mentionnez que votre appareil EcoFlow est "hors ligne". Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques détails ? Par exemple, quel modèle d'appareil utilisez-vous ? Et comment essayez-vous de le connecter à l'application (Wi-Fi, Bluetooth, autre) ? Avez-vous accès à Internet sur votre téléphone ou votre PC au moment de l’essai ?

En attendant, voici quelques étapes courantes pour résoudre ce type de problème :

1. Vérification de la connexion : Assurez-vous que votre appareil EcoFlow est bien alimenté et que le mode Wi-Fi ou Bluetooth est activé sur l'appareil.
2. Connexion réseau : Vérifiez que votre téléphone/PC est connecté à un réseau Wi-Fi stable avec accès à Internet.
3. Mode hors ligne et interface locale : L'application EcoFlow a besoin d'Internet pour certaines fonctionnalités et pour maintenir la liaison. Parfois, si le réseau Wi-Fi auquel est connecté l’appareil n’a pas d’accès Internet, il peut apparaître "hors ligne" dans l’app10.
4. Redémarrage simple : Éteignez puis rallumez l’appareil EcoFlow, ainsi que votre téléphone/PC, puis réessayez de vous connecter.
5. Réinitialisation IoT (si disponible) : Certains modèles disposent d’un bouton de réinitialisation IoT ou Wi-Fi. Maintenez-le appuyé 3 secondes pour faire réapparaître le réseau Wi-Fi local de l’appareil, puis reconnectez-vous6.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà tenté ces démarches, et si oui lesquelles ? Cela m’aidera à vous guider au mieux.