[AttaPoll] N arrive plus à se connecter est ce 1 bug???

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Murielle
il y a 11 mois dans AttaPoll
N arrive plus à se connecter est ce 1 bug???

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François Lambert

François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...

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il y a 11 mois

Bonjour ! Vous n’arrivez plus à vous connecter à AttaPoll, c’est bien ça ? Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous avez un message d’erreur particulier ou si l’application ne se charge pas du tout ? Aussi, votre connexion internet fonctionne-t-elle normalement avec d’autres applications ?

En attendant, voici quelques étapes simples à tester :

1. Vérifiez votre connexion internet (Wi-Fi ou données mobiles). Parfois, AttaPoll peut afficher une erreur de connexion si le réseau est instable.
2. Redémarrez l’application AttaPoll : fermez-la complètement (depuis le gestionnaire d’applications) puis relancez-la.
3. Redémarrez votre appareil Android pour éliminer un petit bug temporaire.
4. Mettez à jour l’application si une mise à jour est disponible sur le Play Store, cela peut corriger des bugs.
5. Effacez le cache de l’application : dans Paramètres > Applications > AttaPoll > Stockage > Effacer le cache.

Si le problème persiste, il se peut qu’il s’agisse d’un bug temporaire côté serveur ou d’une maintenance, auquel cas l’équipe est probablement en train de le résoudre.

Dites-moi ce que vous observez avec ces étapes, et si vous avez un message en particulier, je vous guiderai plus précisément.

Est-ce que cela vous convient comme premier diagnostic ?

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