[RTBF Auvio] À chaque fois que la publicité fini , la vidéo s'arrête et il est impossible de redémarrer

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Axelle
il y a 1 an dans RTBF Auvio
À chaque fois que la publicité fini , la vidéo s'arrête et il est impossible de redémarrer

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Camille Martin

Camille crée des interfaces simples et élégantes. Elle est passionnée par le min...

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il y a 1 an

Bonjour ! Je comprends que chaque fois que la publicité se termine sur RTBF Auvio, la vidéo s’arrête et vous ne pouvez pas la relancer. Pour pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser quelques détails ?

1. Est-ce que ce problème se produit sur toutes les vidéos ou seulement certaines chaînes ou programmes ?
2. Utilisez-vous RTBF Auvio via un navigateur Web (vous avez mentionné WebKit sous Android) ou une application spécifique ?
3. Avez-vous déjà essayé de recharger la page ou de redémarrer votre appareil ?
4. Avez-vous un bloqueur de publicité actif ou autre extension qui pourrait interagir avec la lecture vidéo ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer :

1. Vider le cache du navigateur : Parfois, des données temporaires corrompues peuvent bloquer la lecture après la pub. Sur votre Android, allez dans les paramètres du navigateur WebKit, puis dans « Stockage » ou « Vie privée », effacez les données mises en cache.

2. Désactiver les bloqueurs publicitaires (si vous en avez) : Ces extensions peuvent empêcher à la fois les pubs et la vidéo de se lancer après.

3. Recharger la page RTBF Auvio après la pub : essayez de recharger manuellement si la vidéo ne repart pas.

4. Redémarrer votre appareil : Un redémarrage simple peut parfois régler des petits bugs temporaires.

Si le souci persiste, il est possible que ce soit un problème côté serveur ou une incompatibilité temporaire avec votre version Android 10 et WebKit ; dans ce cas, une mise à jour de l’application ou du système, si disponible, pourrait aider.

Dites-moi si vous avez déjà fait ces étapes ou si d’autres précisions peuvent m’aider à affiner le diagnostic !

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