Bonjour ! Je comprends que les courses disponibles ne s’affichent plus sur l’application Shopopop, c’est bien ça ? Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si l’application s’ouvre normalement ou est-ce qu’elle plante dès le lancement ? Aussi, avez-vous déjà essayé de faire des étapes comme redémarrer votre téléphone ou réinstaller l’application ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples à essayer qui pourraient régler le problème :

1. Vérifier votre connexion internet — Assurez-vous que votre Android (version 10) est bien connecté à internet, de préférence en Wi-Fi stable ou avec une bonne 4G.

2. Fermer et relancer l’application — Parfois, une fermeture complète puis une réouverture rafraîchit les données.

3. Vider le cache de l’application — Sur Android, allez dans Paramètres > Applications > Shopopop > Stockage > Vider le cache. Cela peut éliminer des données temporaires corrompues.

4. Mettre à jour ou réinstaller l’application — Assurez-vous d’avoir la dernière version depuis le Google Play Store. Sinon, désinstallez puis réinstallez l’appli.

5. Redémarrer votre appareil — Un redémarrage permet de réinitialiser certaines fonctions système pouvant bloquer l’affichage.

Si après ces étapes les courses ne s’affichent toujours pas, il pourrait s’agir d’un problème côté serveur ou une maintenance temporaire. Dans ce cas, je vous inviterai à consulter la page de support Shopopop ou à contacter leur service client, car d’autres utilisateurs pourraient rencontrer la même situation1 2.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé, et on continue ensemble !

L'appli shopopop ne fonctionne pas, les courses dispo ne s'affichent plus.

Bonjour ! Merci pour votre message. Pour que je puisse bien comprendre votre souci avec l’application Shopopop où les courses disponibles ne s’affichent plus, pouvez-vous me dire si vous recevez parfois des notifications de nouvelles courses, ou bien est-ce totalement vide ? Avez-vous vérifié si la localisation est activée sur votre téléphone ? Car Shopopop utilise votre position pour afficher les courses proches de vous, et si la géolocalisation ne fonctionne pas, cela peut empêcher l’affichage des courses disponibles.

En attendant, voici quelques vérifications et solutions pratiques à essayer, adaptées à votre Android 10 et navigateur WebKit :

1. Vérifiez que la localisation est bien activée :
Allez dans Paramètres > Localisation et assurez-vous que le service est activé. Vous pouvez aussi vérifier que Shopopop a la permission d’accéder à votre position.

2. Vérifiez les paramètres de notifications :
Parfois, si vous ne recevez aucune alerte ou courses, les notifications ou alertes peuvent être désactivées dans l’application ou dans les réglages système.

3. Rafraîchissez l’affichage dans l’application :
Fermez complètement l’application (dans le gestionnaire des tâches) et relancez-la. Vous pouvez aussi essayer de faire un “glisser vers le bas” sur la liste des courses pour forcer l’actualisation.

4. Videz le cache et données de l’application :
Dans Paramètres > Applications > Shopopop > Stockage, faites “Vider le cache” et si besoin “Effacer les données” pour repartir sur une base propre. Attention, ceci peut vous déconnecter.

5. Assurez-vous que l’application est à jour :
Vérifiez sur Google Play Store que vous avez la dernière version de Shopopop.

6. Redémarrez votre téléphone :
Cela peut résoudre certains blocages temporaires.

Selon des retours d’utilisateurs, il arrive parfois que cette situation soit liée à un bug temporaire ou à un problème côté serveur. Si après ces étapes rien ne change, il pourrait être utile de consulter le support officiel Shopopop ou leur FAQ dédiée, notamment cette page expliquant pourquoi certaines livraisons n’apparaissent pas : Aide Shopopop - pourquoi je ne vois plus de livraison

N’hésitez pas à me dire quelles étapes vous avez déjà testées ou si vous avez d’autres détails, afin que je vous aide plus finement ! Êtes-vous par exemple connecté en Wi-Fi ou données mobiles ? Votre position est-elle bien détectée ?

Êtes-vous satisfait de ces pistes ou souhaitez-vous que nous creusions un peu plus ?