Bonjour ! Je vois que lorsque vous ouvrez l’application Kartable sur votre appareil Android 10 avec WebKit, vous obtenez un écran blanc qui vous empêche de l’utiliser. Bien sûr, je vais vous aider à régler ça.

Pour commencer, pouvez-vous me dire si :
- Vous avez une bonne connexion internet au moment où vous ouvrez l’application ?
- L’application Kartable est à jour (dernière version installée) ?
- Vous avez déjà essayé de fermer complètement l’application puis de la relancer ?
- Vous utilisez l’application via un accès direct ou un navigateur intégré ?

Cela me permettra de cibler la meilleure solution pour vous. En attendant, je vous propose les étapes suivantes à tester :

1. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté soit en Wi-Fi performant, soit en 4G/5G stable. Parfois, un écran blanc apparaît quand l’app ne peut pas charger les contenus.
2. Forcer l'arrêt de l'application :
- Allez dans « Paramètres » > « Applications » > « Kartable »
- Cliquez sur « Forcer l'arrêt »
- Ouvrez de nouveau l’application pour voir si l’écran blanc disparaît.
3. Vider le cache de l'application :
- Toujours dans « Paramètres » > « Applications » > « Kartable »
- Sélectionnez « Stockage » puis « Vider le cache »
- Relancez l’application.
4. Mettre à jour l'application :
- Rendez-vous sur le Play Store et vérifiez si une mise à jour de Kartable est disponible. Installer si besoin.
5. Redémarrer l'appareil : Cela peut résoudre des petits bugs temporaires.
6. Réinstaller l'application :
- Si cela ne fonctionne toujours pas, désinstallez Kartable puis réinstallez-la depuis le Play Store.

Si après toutes ces étapes, vous avez toujours un écran blanc, il pourrait y avoir un problème plus technique lié à l’application sur votre version d’Android ou un souci côté serveur.

N’hésitez pas à me dire ce que vous avez déjà essayé ou si vous souhaitez que je vous guide pas à pas pour ces manipulations.

Êtes-vous satisfait de ce premier plan d’action ?