Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez une erreur R036 lorsque vous essayez de finaliser quelque chose sur SIMPLIMMAT. Je suis là pour vous aider à résoudre ce problème.

Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous me dire exactement à quel moment cette erreur se produit ? Par exemple, est-ce que cela arrive lors de la soumission d'un formulaire, d'un paiement ou à un autre stade ? Avez-vous déjà essayé de rafraîchir la page ou de redémarrer votre application ? Cela nous permettra de trouver la solution la plus adaptée.

Cela arrive au moment de finaliser la session de véhicule et j’ai redémarré et réessayé au moins 10 fois

Merci pour ces détails. L'erreur R036 qui se produit lors de la finalisation de la session de véhicule peut être liée à plusieurs facteurs. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté à Internet. Cela peut causer des problèmes si la connexion est instable.

2. Mettez à jour l'application SIMPLIMMAT : Vérifiez si l'application a besoin d'une mise à jour. Vous pouvez faire cela en allant dans l'App Store et en recherchant des mises à jour.

3. Effacer le cache de l'application : Pour cela, rendez-vous dans les paramètres de votre iPhone :
- Allez dans Réglages > Général > Stockage iPhone.
- Recherchez SIMPLIMMAT et sélectionnez-le.
- Vous devriez voir une option pour supprimer les données, ce qui peut aider.

4. Réessayez sur un autre réseau : Si possible, essayez de vous connecter à un autre Wi-Fi ou d'utiliser vos données mobiles pour voir si le problème persiste.

5. Contactez le support de SIMPLIMMAT : Si l'erreur continue, il pourrait être utile de contacter leur support technique. Ils pourraient avoir accès à des informations sur des problèmes de serveur ou des solutions spécifiques liées à votre erreur.

Pouvez-vous essayer ces étapes et me dire si l'une d'elles a aidé à résoudre la situation ?