Bonjour! Je comprends que vous jouez à Kitchen Scramble sur votre navigateur Web sous Windows, et que vous voyez que le jeu s'ouvre, mais aucun client ne se présente, et votre personnage reste figé, c’est bien ça ?

Pour vous aider au mieux, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé de rafraîchir la page, ou de vider le cache de votre navigateur ? Ce sont souvent des premières étapes simples mais efficaces dans ce genre de problème.

En attendant, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre ce souci :

1. Vider le cache et les cookies de votre navigateur WebKit :
- Ouvrez les paramètres de votre navigateur.
- Cherchez l'option pour effacer les données de navigation.
- Cochez les cases pour effacer cache et cookies.
- Relancez ensuite le jeu.

2. Redémarrer votre ordinateur après avoir vidé le cache, pour bien renouveler les ressources.

3. Vérifier la connexion internet, car un chargement incomplet peut empêcher les clients d’apparaître et bloquer le personnage.

4. S’assurer que le jeu est à jour : parfois la version Web peut rencontrer des bugs qui sont corrigés dans les mises à jour, donc, vider le cache aide souvent à charger les dernières versions.

D’après les informations récentes, plusieurs joueurs ont rencontré un problème similaire avec les clients qui n’apparaissent pas et les personnages bloqués sur la version web du jeu. L’équipe de Kitchen Scramble travaille à une solution. De temps en temps, ils recommandent aussi de vider le cache du navigateur pour que le jeu se charge correctement1.

Si ces étapes ne règlent pas le problème, pourriez-vous me préciser si cela se produit toujours au même niveau ou au démarrage ? Avez-vous essayé de jouer sur un autre navigateur Web pour voir si le souci persiste ?

Je suis là pour vous accompagner jusqu’à ce que ça marche. N’hésitez pas à me donner plus de détails !

Êtes-vous satisfait de ces premières indications ?