Bonjour ! Je comprends que vous avez oublié vos identifiants pour vous connecter à votre compte MaJDC.fr. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser si c’est votre adresse e-mail ou votre mot de passe que vous avez oublié ? Ou peut-être les deux ?

En attendant, voici la démarche générale pour récupérer vos identifiants :

1. Rendez-vous sur la page de connexion officielle MaJDC : https://presaje.sga.defense.gouv.fr/administre/connexion
2. Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » si c’est le mot de passe que vous ne retrouvez plus.
3. Saisissez votre adresse e-mail utilisée lors de votre inscription afin de recevoir un lien de réinitialisation.
4. Si vous ne vous souvenez plus de l’adresse e-mail ou de votre identifiant, il faudra peut-être contacter directement le service support ou demander un duplicata de votre identifiant de défense auprès du bureau du service national.

Avez-vous déjà essayé de réinitialiser votre mot de passe via ce lien ? Et avez-vous accès à l’e-mail que vous aviez utilisé pour votre inscription ?
Je reste là pour vous guider pas à pas.

les deux identifiant et mot de passe

Bonjour ! Merci pour cette précision. Vous avez donc perdu à la fois votre identifiant et votre mot de passe pour accéder à votre compte MaJDC.fr. Pas de souci, on va voir ensemble comment récupérer l’accès.

### Voici les étapes à suivre :

1. Récupération de l'identifiant (identifiant défense)
Habituellement, cet identifiant est envoyé par courrier ou e-mail lors de votre inscription ou inscription au service national. Si vous ne le retrouvez pas :
- Vérifiez vos anciens mails (notamment ceux venant de service-public.fr ou MaJDC.fr).
- Sinon, vous pouvez contacter directement votre centre de service national ou le bureau de la jeunesse dont les coordonnées figurent normalement sur les documents de la JDC.

2. Réinitialisation du mot de passe
Une fois que vous aurez retrouvé votre identifiant ou adresse e-mail associée, voici comment réinitialiser :
- Allez sur la page officielle de MaJDC : https://presaje.sga.defense.gouv.fr/administre/mot-de-passe-oublie
- Entrez votre identifiant ou votre adresse e-mail.
- Vous recevrez un e-mail avec un lien pour choisir un nouveau mot de passe.

3. En cas de problème de connexion sur l’app ou site
Parfois, des erreurs d’authentification peuvent venir d’un cache navigateur corrompu ou d’un souci temporaire serveur. Essayez :
- De vider le cache et les cookies de votre navigateur WebKit sur Windows.
- De redémarrer votre ordinateur.
- De tenter la connexion ensuite.

4. Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte, rapprochez-vous directement de votre centre du service national ou utilisez le formulaire de contact sur le site officiel MaJDC pour signaler un problème. Ils pourront vous aider à valider votre identité et restaurer votre accès[1][2][3][4].

Je peux vous accompagner pas à pas pour chacune de ces étapes. Souhaitez-vous que nous commencions par rechercher ensemble des mails ou documents où vous pourriez retrouver votre identifiant ? Ou voulez-vous que je vous guide vers le formulaire de réinitialisation du mot de passe ?

N’hésitez pas à me dire aussi si vous avez déjà essayé des étapes spécifiques !