Bonjour ! Je comprends que vous ne parvenez pas à créer ni modifier un entraînement dans l'application Garmin Connect sur votre iPhone. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser si vous avez un message d’erreur qui s’affiche, ou si simplement les options pour créer ou modifier un entraînement ne répondent pas ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Redémarrage de l'application et de l'iPhone : Fermez complètement Garmin Connect, puis redémarrez votre téléphone. Parfois, cela règle des bugs temporaires.

2. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté à internet, soit par Wi-Fi, soit par données mobiles. Garmin Connect a besoin d’une bonne connexion pour enregistrer les entraînements.

3. Mettre à jour l’application Garmin Connect : Assurez-vous que l’app est à jour dans l’App Store, car une version obsolète peut bloquer certaines fonctions.

4. Création d’un entraînement personnalisé :
- Ouvrez l’app Garmin Connect
- En bas à droite, sélectionnez Plus
- Choisissez Entraînement et planification > Entraînements
- Essayez de créer un nouvel entraînement en sélectionnant l’activité souhaitée.
Si les boutons d’ajout ne sont pas présent ou ne fonctionnent pas, il peut s’agir d’un bug ou d’un problème de synchronisation.

5. Limite d’entraînements non programmés : Votre montre ou compte Garmin peut avoir atteint la limite maximale de 25 entraînements non programmés, ce qui empêche d’en ajouter d’autres. Si vous en avez beaucoup, essayez d’en supprimer quelques-uns3.

6. Réinstallation de l’application : En dernier recours, vous pouvez supprimer et réinstaller Garmin Connect pour repartir sur une base propre.

Pouvez-vous me confirmer si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes, et si oui lesquelles ? Ou bien si autre chose se passe exactement lors de la création ou modification ?

Je reste là pour vous guider !

J’ai tout essayé, rien ne fonctionne. Les modifications ne sont pas prises en compte, que je modifie un entraînement ou que j’en créer un, rien ne fonctionne

Merci pour votre retour. Je comprends que malgré vos tentatives, la création ou la modification d’entraînements dans Garmin Connect ne sont toujours pas prises en compte.

Voici quelques pistes plus approfondies à explorer pour résoudre ce souci de synchronisation des entraînements :

1. Vérifier la connexion Bluetooth et la synchronisation
- Assurez-vous que le Bluetooth est bien activé sur votre iPhone et que votre montre Garmin est connectée correctement.
- Ouvrez Garmin Connect, forcez une synchronisation manuelle en tirant vers le bas la liste d’activités ou en sélectionnant le bouton "Synchroniser".
Parfois, la connexion Bluetooth peut sembler active mais bloquer la synchronisation effective des fichiers1.

2. Tester la modification des entraînements directement depuis le site web Garmin Connect
- Connectez-vous à votre compte Garmin Connect sur un ordinateur via https://connect.garmin.com/
- Créez ou modifiez un entraînement depuis l’interface web et synchronisez ensuite la montre via l’application mobile.
Cela permet de vérifier si le problème vient de l’app iOS ou du compte lui-même, en contournant l’app.

3. Vérifier le nom de l'entraînement
- Les titres des entraînements ne doivent pas dépasser 15 caractères ni être identiques à un autre entraînement, ce qui peut empêcher la synchronisation correcte5.

4. Réinitialisation de la connexion Garmin Connect
- Oubliez votre montre dans les réglages Bluetooth de l’iPhone (Réglages > Bluetooth > appuyez sur le (i) à côté de la montre, puis "Oublier cet appareil").
- Dans l’app Garmin Connect, supprimez aussi la montre de la liste des appareils.
- Redémarrez votre iPhone et votre montre, puis repariez-les via l’application.

5. Vérification des mises à jour
- Assurez-vous que votre montre Garmin a la dernière version du firmware installée via Garmin Express sur un PC/Mac ou via l’app Garmin Connect.
- Parfois, des incompatibilités peuvent survenir avec des versions logicielles dépassées.

6. Réinstaller Garmin Connect
- Si ce n’est déjà fait, désinstallez complètement l’application Garmin Connect puis réinstallez-la depuis l’App Store, cela peut corriger des fichiers corrompus.

Si ces étapes avancées ne résolvent toujours pas le problème, il pourrait être utile de contacter le support Garmin directement avec votre identifiant de compte et modèle de montre, car il peut y avoir un souci plus spécifique lié au compte ou au modèle.

Dites-moi si vous voulez des instructions détaillées sur l’une de ces étapes, ou si vous avez déjà essayé certaines d’entre elles. Je suis là pour vous aider à progresser pas à pas !

Rien ne fonctionne

Merci pour votre patience. D’après ce que vous dites, tout a été essayé côté appareil et application iOS. J’ai repéré une information importante qui pourrait expliquer le problème : une mise à jour récente de Garmin Connect sur iPhone a provoqué une panne empêchant de connecter la montre et de synchroniser les données, ce qui peut également affecter la création ou modification des entraînements4.

Voici ce que je vous conseille de faire pour contourner ou vérifier cela :

1. Vérifiez si une nouvelle mise à jour de Garmin Connect est disponible dans l’App Store (parfois un correctif arrive rapidement après une panne majeure). Si oui, installez-la.

2. Vérifiez également les statut serveur Garmin en visitant leur page officielle d’état (souvent Garmin communique sur leurs interruptions).

3. Essayez d’utiliser Garmin Connect Web sur un ordinateur pour créer/modifier vos entraînements, puis synchronisez-les via l’app et la montre. Cela évite l’app iPhone si c’est elle qui bloque.

4. Patientez un peu si le problème vient d’une panne récente, souvent les équipes techniques corrigent rapidement.

Si vous souhaitez, je peux aussi vous aider à signaler ce souci au support Garmin pour qu’ils vous tiennent informé.

Est-ce que vous pouvez me dire si vous avez vu une mise à jour récemment pour l’app Garmin Connect sur votre iPhone ? Ou si vous souhaitez que je vous guide pour faire la modification via le site web ?

Il y’a eu des mises à jour récentes, sur mon iPhone et sur garmin,

Merci pour cette précision. En effet, il y a eu des mises à jour récentes de Garmin Connect sur iPhone, notamment la version 5.21 qui a causé des problèmes de connexion entre certains appareils et l’application2. Garmin a rapidement publié un correctif (version 5.21.1) disponible sur l’App Store qui résout notamment ces soucis5.

Voici ce que je vous conseille de faire dans l’immédiat :
1. Vérifiez bien dans l’App Store que votre application Garmin Connect est bien à jour, idéalement en version 5.21.1 ou ultérieure.
2. Si ce n’est pas le cas, procédez à la mise à jour.
3. Une fois mise à jour, redémarrez votre iPhone.
4. Oubliez et réassociez votre montre Garmin dans les réglages Bluetooth de votre iPhone puis dans Garmin Connect.
5. Testez à nouveau la création/modification d’entraînements.

Si malgré cela cela ne fonctionne toujours pas, essayez de créer ou modifier vos entraînements directement sur le site web Garmin Connect depuis un ordinateur, puis synchronisez avec l’application iPhone.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous guide pas à pas pour mettre à jour et réassocier votre appareil, ou pour utiliser la version web en attendant. Je reste là pour vous accompagner jusqu’à la résolution !

Êtes-vous satisfait de ces conseils pour avancer ?