Bonjour ! Je comprends que depuis plusieurs semaines vous n’arrivez plus à créer ni modifier un parcours sur Garmin Connect. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?

- Est-ce que ce problème se produit uniquement sur la version web avec votre navigateur WebKit sous Windows 6.3 ?
- Avez-vous essayé avec un autre navigateur ou un autre ordinateur ?
- Ressentez-vous un blocage lors du chargement ou un message d’erreur particulier ?
- Avez-vous déjà tenté de vider le cache de votre navigateur ou de recharger la page en forçant le rafraîchissement (Ctrl+F5) ?

De base, voici quelques étapes simples que je vous conseille de tester :
1. Vider le cache de votre navigateur WebKit (cela supprime les fichiers temporaires qui peuvent corrompre le fonctionnement).
2. Forcer le rechargement de la page avec Ctrl+F5.
3. Essayer d’accéder à Garmin Connect depuis un autre navigateur (comme Firefox ou Chrome) ou un autre ordinateur.

Souvent, ce genre de problème est lié à un cache corrompu ou à un souci spécifique au navigateur. Si ces solutions ne marchent pas, nous pourrons regarder les réglages avancés ou vérifier si une mise à jour récente de Garmin Connect pourrait être en cause.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et ce que vous constatez exactement, je suis là pour vous aider à régler ça !

Accès depuis chrome, mais sans succès

Merci pour cette précision. Puisque vous avez essayé avec Chrome et que cela ne fonctionne toujours pas, nous allons approfondir un peu.

Parfois, certaines extensions du navigateur, comme Adblock ou autres bloqueurs de contenu, peuvent empêcher le bon fonctionnement de Garmin Connect, notamment la création ou la modification de parcours. Voici ce que je vous propose de faire étape par étape :

1. Désactivez temporairement les extensions dans Chrome, surtout celles qui bloquent la publicité ou les scripts, puis essayez à nouveau de créer ou modifier un parcours.

2. Videz le cache et les cookies de Chrome, même si vous l'avez peut-être déjà fait, c’est important de s’assurer que tout est bien nettoyé :
- Allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation,
- Choisissez "Cookies et autres données de site" + "Images et fichiers en cache",
- Confirmez.

3. Essayez en navigation privée (Ctrl+Maj+N) qui désactive les extensions par défaut, cela permet souvent d’isoler les problèmes liés aux extensions ou cookies.

4. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinstaller Chrome pour être sûr d’avoir une version propre et à jour.

5. Vérifiez aussi que votre navigateur Chrome est bien à jour : cliquez sur le menu > Aide > À propos de Google Chrome.

Si après ces étapes, vous avez toujours ce souci, nous pourrons envisager des réglages plus avancés ou voir s’il y a un problème côté serveur Garmin.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous guide dans l’une de ces étapes !

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