Bonjour ! Je comprends que vous avez un problème d’écran noir à l’ouverture de l’application Tomplay sur votre smartphone. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si cet écran noir survient juste après le lancement de l’application, ou lorsqu’une partition spécifique est ouverte ? Aussi, avez-vous déjà essayé de fermer puis rouvrir l’application, ou de redémarrer votre téléphone ?

En attendant, voici quelques étapes simples qui peuvent souvent résoudre ce type de problème sur Android 10 et WebKit :

1. Fermez complètement l’application Tomplay en la retirant des applications récentes.
2. Vérifiez que votre application Tomplay est bien à jour via le Google Play Store.
3. Redémarrez votre smartphone pour rafraîchir les ressources système.
4. Essayez de lancer l’application sans être connecté à un réseau Wi-Fi ou 4G, puis reconnectez-vous.
5. Videz le cache de l’application Tomplay :
- Allez dans Paramètres > Applications > Tomplay > Stockage > Vider le cache.
6. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez aussi essayer de désinstaller puis réinstaller l’application.

Si le problème persiste, cela pourrait venir d’un conflit logiciel ou d’une autorisation bloquée. Dans ce cas, je vous aiderai à vérifier les permissions de l’application et d’autres paramètres avancés.

Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Sinon, essayons-les ensemble d’abord.