Bonjour ! Je comprends que vous cochez les épisodes comme vus, ils disparaissent bien, mais une fois que vous avez tout coché, ils réapparaissent. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si cela se produit dans l’application BetaSeries native sur votre Android 10, ou via un navigateur ? Aussi, est-ce que vous avez déjà essayé de redémarrer l’application ou de vous déconnecter puis reconnecter à votre compte ?
En attendant, voici quelques étapes simples à suivre :
1. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil a une bonne connexion, car le marquage des épisodes se synchronise en ligne. 2. Redémarrez l’application BetaSeries : Fermez complètement l’app et rouvrez-la pour voir si le marquage est bien pris en compte. 3. Mettez à jour l’application : Vérifiez dans le Play Store si une mise à jour est disponible, souvent les bugs connus sont corrigés dans les nouvelles versions. 4. Forcer l’arrêt et vider le cache : Allez dans Paramètres > Applications > BetaSeries > Stockage > Vider le cache (cela ne supprime pas vos données, juste des fichiers temporaires).
Si le problème persiste, il est possible qu’il s’agisse d’un bug temporaire ou d’un souci de synchronisation sur le serveur. Dans ce cas, je vous conseille de signaler le problème via le support officiel à [email protected] pour qu’ils puissent investiguer plus en profondeur.
Faites-moi savoir où vous en êtes et ce que vous avez essayé, je vous guiderai ensuite !
Est-ce que cela vous convient comme première approche ?
Commentaires
Gabrielle Marchand
Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...
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Bonjour ! Je comprends que vous cochez les épisodes comme vus, ils disparaissent bien, mais une fois que vous avez tout coché, ils réapparaissent. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si cela se produit dans l’application BetaSeries native sur votre Android 10, ou via un navigateur ? Aussi, est-ce que vous avez déjà essayé de redémarrer l’application ou de vous déconnecter puis reconnecter à votre compte ?
En attendant, voici quelques étapes simples à suivre :
1. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil a une bonne connexion, car le marquage des épisodes se synchronise en ligne.
2. Redémarrez l’application BetaSeries : Fermez complètement l’app et rouvrez-la pour voir si le marquage est bien pris en compte.
3. Mettez à jour l’application : Vérifiez dans le Play Store si une mise à jour est disponible, souvent les bugs connus sont corrigés dans les nouvelles versions.
4. Forcer l’arrêt et vider le cache : Allez dans Paramètres > Applications > BetaSeries > Stockage > Vider le cache (cela ne supprime pas vos données, juste des fichiers temporaires).
Si le problème persiste, il est possible qu’il s’agisse d’un bug temporaire ou d’un souci de synchronisation sur le serveur. Dans ce cas, je vous conseille de signaler le problème via le support officiel à [email protected] pour qu’ils puissent investiguer plus en profondeur.
Faites-moi savoir où vous en êtes et ce que vous avez essayé, je vous guiderai ensuite !
Est-ce que cela vous convient comme première approche ?