Bonjour! Je suis Aurélie Dupont et je suis là pour vous aider avec votre problème concernant l'application TUI fly qui ne s'ouvre pas sur votre smartphone.

Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous me dire quel type de smartphone vous utilisez (Android ou iPhone) et si vous avez déjà essayé quelques solutions de base, comme redémarrer l'application ou redémarrer votre téléphone ?

Cela m'aidera à vous guider vers une solution appropriée !

Android

Merci pour votre patience ! Voici quelques étapes à suivre pour essayer de résoudre le problème avec l'application TUI fly sur votre smartphone Android :

1. Redémarrer votre téléphone : Cela peut résoudre plusieurs petits problèmes.

2. Vérifier les mises à jour de l'application : Allez sur le Google Play Store, recherchez "TUI fly" et assurez-vous que l'application est à jour.

3. Vider le cache de l'application : Allez dans les "Paramètres" de votre téléphone > "Applications" > "TUI fly" > "Stockage" > appuyez sur "Vider le cache". Cela peut aider à corriger des erreurs temporaires.

4. Désinstaller et réinstaller l'application : Si les étapes précédentes n'ont pas donné de résultats, essayez de désinstaller puis de réinstaller l'application.

5. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi ou que vos données mobiles fonctionnent correctement.

Si après toutes ces étapes, l'application ne fonctionne toujours pas, il pourrait y avoir un problème temporaire avec les serveurs d'application. Vous pouvez vérifier l'état des serveurs et d'autres questions fréquentes sur le site de TUI ici 2.

J'espère que cela va vous aider ! Si le problème persiste, n'hésitez pas à me le faire savoir. Are you satisfied with the solution I provided ?