Pour résoudre le problème de volume qui monte et descend tout seul sur vos appareils auditifs Phonak, ainsi que le problème de coupure de volume lorsque votre téléphone se met en veille, suivez ces étapes :

1. Vérifiez la connexion Bluetooth : Assurez-vous que vos aides auditives sont correctement connectées à votre téléphone. Une connexion Bluetooth instable peut entraîner des variations inattendues de volume. Allez dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone et faites un "oubli" de vos aides auditives, puis reconnectez-les.

2. Mettez à jour votre application myPhonak : Assurez-vous que l'application myPhonak est à jour, car des bugs dans les versions précédentes peuvent causer des problèmes de volume. Accédez à votre app store (Google Play ou App Store) et vérifiez si des mises à jour sont disponibles.

3. Configurations de l’application : Dans l'application myPhonak, vérifiez les paramètres de volume et assurez-vous qu'aucune option de contrôle automatique du volume n'est activée, ce qui pourrait causer des ajustements non désirés.

4. Désactivez le mode auto-sens : Certains modèles, comme les Phonak M90, ont une fonctionnalité AutoSense qui peut basculer automatiquement entre les modes d'écoute et modifier le volume sans vous en rendre compte. Vous pouvez essayer de désactiver cette fonctionnalité pour voir si cela résout le problème - learn more.

5. Redémarrez vos aides auditives : Éteignez vos aides auditives pendant quelques secondes, puis rallumez-les. Cela peut régler des problèmes temporaires de logiciel à l'intérieur des appareils.

6. Contrôle des batteries : Assurez-vous que les batteries de vos aides auditives sont en bon état. Une faible charge peut provoquer des interruptions et des variations de volume. Changez les piles ou rechargez-les si nécessaire.

7. Réinitialisez ou restaurez les paramètres par défaut : Si le problème persiste, envisagez de réinitialiser vos aides auditives à leurs réglages d'usine. Consultez le manuel pour les étapes spécifiques à votre modèle - learn more.

8. Consultation professionnelle : Si après toutes ces étapes, le problème subsiste, il est conseillé de consulter votre audioprothésiste. Il pourrait y avoir un problème technique nécessitant une attention professionnelle - learn more.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre les problèmes de volume de vos aides auditives Phonak et de coupure lorsque votre téléphone se met en veille.