Bonjour ! Je comprends que vous n'avez plus de son ni de vidéo sur Jitsi Meet et que vous n'arrivez pas à les réactiver. Pour vous aider au mieux, pouvez-vous me dire si ce problème survient depuis le début de votre réunion, ou si cela fonctionnait puis s'est arrêté ? Utilisez-vous un casque ou des haut-parleurs externes ? Avez-vous vérifié si Jitsi Meet demande bien la permission d'accéder à votre micro et votre caméra dans votre navigateur Web ?

En attendant vos précisions, voici quelques étapes simples à tester :

1. Vérifiez les permissions navigateur :
- Dans votre navigateur (basé sur WebKit), regardez en haut à gauche ou dans la barre d'adresse si une icône de caméra ou micro est barrée. Cliquez dessus pour autoriser l'accès au micro et à la caméra.

2. Rafraîchissez la page Jitsi Meet et réessayez.

3. Testez votre micro et caméra dans une autre application ou site (comme l'application "Appareil photo" de Windows ou une autre plateforme de visioconférence) pour confirmer qu'ils fonctionnent bien.

4. Déconnectez et reconnectez-vous à la réunion Jitsi Meet, parfois cela réinitialise les accès.

5. Assurez-vous qu'aucune autre application ne bloque ou n'utilise déjà le micro ou la caméra.

Dès que vous me dites ce que vous avez déjà essayé, ou si ces étapes ont marché, je pourrai vous guider plus en détail. Êtes-vous d’accord avec ces premières vérifications ?

je ne sais pas entrer dans mon navigateur EDGE

Merci pour la précision concernant votre navigateur Microsoft Edge. Je vais vous guider pour retrouver l’accès à Edge et régler vos problèmes de son et vidéo sur Jitsi Meet.

### Tout d’abord, ouvrez Microsoft Edge sur Windows 10 :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer (icône Windows en bas à gauche de l’écran).
2. Tapez Edge (par exemple écrire "Edge" dans la zone de recherche).
3. Dans les résultats, cliquez sur Microsoft Edge pour lancer le navigateur.

Si Edge ne démarre pas, dites-le-moi, je vous aiderai à résoudre ça.

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### Ensuite, pour vérifier les autorisations micro et caméra sur Edge :
1. Une fois dans votre réunion Jitsi Meet, regardez dans la barre d’adresse en haut une petite icône en forme de caméra ou de micro.
2. Cliquez dessus, puis assurez-vous que l’accès au microphone et à la caméra est autorisé pour le site de votre réunion Jitsi.
3. Si ce n’est pas le cas, cliquez pour permettre l’accès, puis rechargez la page (CTRL + R).

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### Autres conseils spécifiques Edge et Jitsi Meet :
- Fermez toutes les autres applications qui pourraient utiliser votre caméra ou micro, cela pourrait bloquer l’accès dans Edge.
- Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer de vider le cache et les cookies d’Edge :
- Ouvrez Edge, cliquez sur les trois points en haut à droite > Paramètres > Confidentialité, recherche et services > sous Effacer les données de navigation, cliquez sur Choisir ce qu’il faut effacer > cochez Cookies et autres données de site, ainsi que Images et fichiers en cache, puis cliquez sur Effacer maintenant.
- Relancez ensuite Edge et reconnectez-vous à Jitsi Meet.

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### Si vous avez un message d’erreur “Failed to access your camera” ou “Impossible d’accéder à la caméra” dans Edge, cela peut venir d’un bug connu — la mise à jour d’Edge vers la dernière version disponible peut aider. Pour cela :
- Cliquez sur les trois points en haut à droite > Aide et commentaires > À propos de Microsoft Edge
- Là, Edge vérifiera et installera les mises à jour automatiquement.

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Si vous souhaitez, je peux vous guider en direct sur ces étapes. Dites-moi où vous en êtes et si vous voyez l’icône pour donner la permission à la caméra et au micro dans Edge !

Êtes-vous prête à essayer ces étapes ?