Bonjour ! Merci de m’avoir signalé ce souci d’écran noir lors de votre connexion à une réunion Jitsi. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si ce problème se produit systématiquement avec toutes les réunions ou seulement une en particulier ? Aussi, utilisez-vous Jitsi dans un navigateur WebKit natif, par exemple Safari, ou bien un autre navigateur basé sur WebKit sous Windows 10 ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons tester ensemble pour commencer :

1. Vérifier les permissions du navigateur : Assurez-vous que Jitsi a bien la permission d’accéder à la caméra et au microphone dans les paramètres de votre navigateur. Sur Windows, parfois ces autorisations se bloquent automatiquement.
2. Recharger la page : Essayez de rafraîchir la page (F5) ou de fermer puis rouvrir le navigateur, cela réinitialise les connexions.
3. Vider le cache et les cookies : Parfois un cache corrompu peut causer ce genre de problème. Dans les paramètres du navigateur, videz le cache et supprimez les cookies, puis testez à nouveau.
4. Essayer un autre navigateur : Parfois l’intégration de la caméra fonctionne mieux sur Chromium ou Firefox que sur d’autres navigateurs WebKit sous Windows. Pouvez-vous essayer avec Google Chrome ou Firefox ?

Si vous avez déjà fait tout cela, dites-le moi, je vous guiderai vers des solutions un peu plus avancées, comme vérifier la configuration réseau ou les paramètres spécifiques du navigateur.

Vous pouvez aussi me dire si vous voyez l’écran devient noir immédiatement ou après quelques secondes de la réunion, cela peut aider.

Je reste à votre disposition !