[Info Watt] Aucune donnée dans l'appli depuis le 20/03/2025. boitier reconnecté, wifi ok

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pierre
il y a 1 an dans Info Watt
aucune donnée dans l'appli depuis le 20/03/2025. boitier reconnecté, wifi ok

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Isabelle Renault

Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...

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il y a 1 an

Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec votre problème concernant l'application Info Watt qui ne montre aucune donnée depuis le 20 mars 2025, malgré un boîtier reconnecté et une connexion Wi-Fi fonctionnelle. Pour mieux comprendre la situation, pouvez-vous me dire si vous avez remarqué d'autres comportements inhabituels avec l'application ou le boîtier ? Par exemple, avez-vous tenté d'y accéder depuis un autre appareil ou de redémarrer l'application ?

Voici quelques étapes à suivre pour tenter de résoudre ce problème :

1. Vérifiez l'application : Assurez-vous que l'application Info Watt est à jour. Vous pouvez le faire en allant dans le Microsoft Store et en recherchant les mises à jour.

2. Redémarrage : Si cela n'a pas été fait récemment, fermez complètement l'application Info Watt et redémarrez votre ordinateur.

3. Paramètres de connexion : Assurez-vous que le boîtier est correctement configuré. Consultez les paramètres de sécurité et de connexion de votre Wi-Fi, car des changements peuvent affecter la connectivité.

4. Assistance du boîtier : Sur certains appareils, il peut être nécessaire de vérifier si le boîtier fonctionne correctement. Vous pouvez essayer de le réinitialiser aux paramètres d'usine et le reconnecter.

Si vous avez déjà essayé ces étapes ou si une autre solution a été mise en place, faites-le moi savoir, et je pourrai vous orienter vers des solutions plus avancées.

Êtes-vous satisfait des indications jusqu'ici ?

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