Bonjour ! Merci de me signaler ce problème avec le cours d’italien, chapitre 3, unité 12, premier exercice. Pour que je puisse mieux vous aider, pourriez-vous me dire précisément ce qui se passe ? Par exemple, est-ce que l’exercice ne se lance pas, est-ce que l’application se bloque, ou alors le bouton "suivant" ne fonctionne pas ? Avez-vous déjà essayé de fermer et relancer l’appli, ou redémarrer votre iPhone ?

Cela me permettra de cibler le souci et de vous proposer une solution adaptée.

Totorsgdb55

Merci pour ce code "Totorsgdb55". Ce type de code semble être un identifiant interne pour le problème que vous rencontrez. Pour l'instant, ce n’est pas un message d’erreur courant avec une solution automatique disponible.

Je vous propose de suivre ces étapes pour essayer de résoudre ce blocage sur votre iPhone iOS 15.8.4 :

1. Fermez complètement l’application Duolingo (glissez vers le haut sur l’écran pour fermer) puis relancez-la.
2. Vérifiez que votre connexion Internet est stable (Wi-Fi ou données mobiles).
3. Essayez de redémarrer votre iPhone.
4. S’il y a une mise à jour disponible pour Duolingo dans l’App Store, faites la mise à jour.
5. Si le blocage persiste au premier exercice du chapitre indiqué, essayez de supprimer l’app puis de la réinstaller. Cela peut résoudre certains bugs liés à la mise en cache ou aux données corrompues.

Si après cela le problème continue, il serait utile de contacter directement le support officiel Duolingo via leur formulaire de contact : centre d’aide Duolingo en incluant ce code "Totorsgdb55" et une description de votre appareil et problème, pour une assistance ciblée.

Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Ou souhaitez-vous que je vous guide plus précisément dans l’une d’elles ?