Bonjour ! Je comprends que vous avez reçu le mail avec le lien d’activation pour votre compte Jeun’Est, mais que lorsque vous cliquez sur ce lien, l’application ne fonctionne pas ou ne s’ouvre pas correctement, c’est bien ça ?

Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire ce qui se passe exactement quand vous cliquez sur le lien : est-ce que rien ne se passe, un message d’erreur apparaît, ou l’application plante ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Essayez d’ouvrir le lien dans un autre navigateur web (comme Edge ou Firefox) sur votre ordinateur Windows 10, au lieu de l’application ou du navigateur WebKit que vous utilisez actuellement. Parfois, des problèmes de compatibilité peuvent arriver.

2. Copiez-collez le lien d’activation directement dans la barre d’adresse d’un navigateur, plutôt que de cliquer dessus depuis le mail. Cela évite les problèmes liés aux clients mail.

3. Vérifiez que votre connexion internet est stable et que vous n’avez pas de firewall ou antivirus qui pourrait bloquer l’ouverture des liens.

4. Si vous avez un bloqueur de publicités ou extensions dans votre navigateur, désactivez-les temporairement lors de l’activation.

5. Essayez de faire cette opération sur un autre appareil (smartphone ou tablette) si possible, pour voir si le problème vient de votre PC.

Si le problème persiste malgré ces vérifications, il pourrait y avoir un souci avec le lien lui-même ou le serveur Jeun’Est. Dans ce cas, je vous conseille de contacter leur assistance directement par mail à [email protected] pour qu’ils vérifient votre activation.

Dites-moi ce que vous observez précisément quand vous cliquez sur le lien, et si vous souhaitez que je vous guide parmi ces étapes ?