[Jeun'Est] Malgré plusieurs tentatives, je n'arrive pas à activer mon compte Jeun'Est (message d'erreur)

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Body Sarah
il y a 7 mois dans Jeun'Est
Malgré plusieurs tentatives, je n'arrive pas à activer mon compte Jeun'Est (message d'erreur)

Commentaires

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François Lambert

François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...

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il y a 7 mois

Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème pour activer votre compte Jeun'Est avec un message d'erreur. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser :

- Quel est le texte exact ou le code du message d'erreur affiché lors de la tentative d’activation ?
- À quel moment de la procédure d’activation cela se produit-il ? Par exemple, après avoir entré vos informations personnelles ou en cliquant sur le lien d'activation reçu par email ?
- Avez-vous déjà vérifié dans votre dossier spam ou courrier indésirable si le mail d’activation est bien arrivé ?
- Utilisez-vous l’application Jeun'Est ou le site web directement sur votre ordinateur ?

Avec ces informations, je pourrai vous guider précisément pour résoudre cette activation.

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Assurez-vous que l’adresse email utilisée pour l’inscription est correcte et accessible.
2. Si vous cliquez sur un lien d’activation par email, essayez de le copier-coller dans un autre navigateur ou dans une fenêtre de navigation privée/incognito.
3. Videz le cache et les cookies de votre navigateur sur Windows 10, cela peut parfois aider.
4. Essayez d’utiliser un autre navigateur web (Edge, Firefox, Chrome…) si possible.

Dites-moi ce que vous observez, je suis là pour vous accompagner pas à pas.

B
Body Sarah
il y a 7 mois

J'ai finalement réussi à activer mon compte grâce à vos conseils et je vous en remercie.

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