Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à vous connecter au site UPS pour modifier la livraison de votre colis. Pour vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser si vous avez déjà un compte UPS My Choice ou si vous essayez de vous connecter sans compte ? Aussi, quel message d’erreur ou quel blocage rencontrez-vous exactement lors de la connexion ?

En attendant votre retour, voici quelques conseils de base qui peuvent aider :
1. Assurez-vous d’utiliser un navigateur à jour (comme Chrome, Edge ou Firefox). Vous mentionnez WebKit sous Windows 10, donc vérifier que votre navigateur est bien à jour pourrait résoudre certains problèmes.
2. Videz le cache du navigateur et supprimez les cookies, puis essayez à nouveau de vous connecter. Parfois, des données corrompues bloquent l’accès.
3. Vérifiez votre identifiant et votre mot de passe, notamment les majuscules/minuscules ou un éventuel clavier en autre langue.
4. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction de réinitialisation accessible via « Mot de passe oublié ? ».

Pour modifier une livraison, vous devez vous connecter à votre tableau de bord sur UPS My Choice, choisir votre colis et sélectionner les options de modification possibles1.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, faites-le moi savoir avec plus de détails, et nous verrons ensemble comment avancer.

Êtes-vous en mesure de tester ces premiers conseils ?