Bonjour ! Je vois que votre carte Visa n’est pas acceptée lors du paiement sur PayByPhone, malgré plusieurs réinstallations de l’application. Pour bien vous aider, j’aimerais vous poser quelques questions :

1. Est-ce que vous avez bien ajouté votre carte Visa dans les « Modes de paiement » de votre compte PayByPhone ?
2. Avez-vous vérifié que toutes les informations de votre carte (numéro, date d’expiration, CVV) sont correctes ?
3. Est-ce que vous recevez un message d’erreur spécifique au moment de valider le paiement ?
4. Votre carte est-elle bien valide et activée pour les paiements en ligne ?

En attendant, voici un plan simple pour essayer de résoudre ce souci :

1. Vérifier les informations de carte : Ouvrez PayByPhone, allez dans Paramètres > Modes de paiement, supprimez la carte actuelle et ajoutez-la de nouveau en vous assurant que chaque donnée est bien saisie.
2. Tester une autre carte si possible : Si vous avez une autre carte (MasterCard par exemple), essayez de l’ajouter pour voir si le problème persiste.
3. Vérifier les limitations bancaires : Parfois, les banques bloquent certains paiements en ligne ou mobiles pour sécurité. Vous pouvez contacter votre banque pour confirmer que votre carte est autorisée à ce type de paiement.
4. Mettre à jour l’application et Windows : Assurez-vous que votre application PayByPhone est à jour sur votre PC, ainsi que votre Windows 10, car certains bugs peuvent être liés à des versions obsolètes.
5. Vérifier la connexion Internet : Une connexion instable peut parfois gêner la communication sécurisée avec les serveurs de paiement.

Si après cela le problème continue, il est possible qu’il y ait un souci plus spécifique au compte ou aux serveurs. Dans ce cas, n’hésitez pas à me le dire, et je vous guiderai pour contacter l’assistance PayByPhone directement. Voici aussi une page officielle qui explique pourquoi un paiement pourrait être refusé et comment agir : Pourquoi mon paiement est refusé - PayByPhone

Dites-moi ce que vous avez déjà tenté et les éventuels messages reçus, je suis là pour vous aider !