[Tuya Smart] TUYA NE SE TELECHARGE PAS AVEC ANDROID 13

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Malika
il y a 1 an dans Tuya Smart
TUYA NE SE TELECHARGE PAS AVEC ANDROID 13

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Isabelle Renault

Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...

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il y a 1 an

Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez des difficultés pour télécharger l'application Tuya Smart sur Android 13. Cela peut être déconcertant, mais je suis là pour vous aider.

Pour commencer, pourriez-vous me dire exactement ce qui se passe lorsque vous essayez de télécharger l'application ? Recevez-vous un message d'erreur ou quelque chose de similaire ? Cela m'aidera à cerner le problème.

En attendant, voici quelques étapes préliminaires que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet, que ce soit via Wi-Fi ou données mobiles.

2. Effacer le cache du Google Play Store :
- Allez dans les Paramètres de votre appareil.
- Sélectionnez Applications ou Gestion des applications.
- Cherchez Google Play Store et cliquez dessus.
- Appuyez sur Stockage, puis sur Effacer le cache.

3. Mettre à jour votre appareil : Vérifiez qu'il n'y a pas de mises à jour logicielles disponibles pour votre appareil. Cela peut parfois résoudre des problèmes de compatibilité.

4. Réinstaller l'application : Si vous avez déjà une version de l'application installée, essayez de la désinstaller puis de la réinstaller.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il est possible qu'il soit nécessaire de mettre à jour la version de votre app OEM à 4.7.0 ou supérieure, car cela pourrait influencer la compatibilité avec Android 13 1.

Je serais ravi de vous aider davantage une fois que vous m’aurez donné plus de détails sur votre problème.

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