Si vous avez déjà entré un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) et que vous rencontrez des difficultés pour demander un remboursement, voici les étapes à suivre :

1. Vérifiez votre RIB : Assurez-vous que le RIB que vous avez saisi dans le système est correct et intègre toutes les informations nécessaires (nom du titulaire, numéro de compte, code banque, etc.).

2. Accédez au Portail de Remboursement : Rendez-vous sur le portail de remboursement de Fidme Courses. Factory vous doit ainsi assurer que vous êtes sur la bonne page pour le traitement de votre demande.

3. Soumettez Votre Demande de Remboursement : Une fois sur le portail, remplissez les informations requises concernant votre demande. Assurez-vous de cocher toutes les cases nécessaires et d’inclure des détails pertinents concernant votre achat.

4. Vérifiez le Statut de Votre Demande : Après avoir soumis votre demande, il est crucial de vérifier son statut. Vous devriez recevoir une confirmation de votre demande par e-mail ou notification.

5. Attendez le Délai de Traitement : Les demandes de remboursement peuvent prendre entre 7 à 10 jours ouvrables pour être traitées. Si vous n'avez pas reçu de nouvelles à l'issue de cette période, il est conseillé de contacter le service client.

6. Contactez le Service Client : Si vous ne parvenez toujours pas à obtenir le remboursement ou si le portail ne fonctionne pas, envisagez d'appeler ou d'envoyer un e-mail au service client de Fidme Courses. Fournissez-leur tous les détails pertinents, y compris votre RIB et les confirmations que vous avez reçues.

7. Suivi : Si après plusieurs tentatives, le problème persiste, faites un suivi de votre requête avec des ayant-droit ou des forums d'assistance où d'autres utilisateurs ont peut-être connu des situations similaires.

Ces étapes devraient vous mettre sur la bonne voie pour résoudre votre problème de remboursement. Si vous avez besoin de plus d'assistance, n'hésitez pas à solliciter le support de Fidme Courses. - learn more