[mingle.respondi.fr] Problème de connexion avec captcha

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Gislaine Cordier
il y a 5 mois dans mingle.respondi.fr
problème de connexion avec captcha

Commentaires

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 5 mois

Bonjour ! Merci de me signaler votre souci avec le captcha sur mingle.respondi.fr. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire ce qui se passe exactement ? Par exemple, est-ce que le captcha ne s'affiche pas, ne se valide pas, ou vous obtenez un message d'erreur particulier ?

En attendant, je vous propose quelques premiers pas simples à vérifier :

1. Videz le cache et les cookies de votre navigateur WebKit sur Windows 10. Parfois, des données stockées peuvent gêner le bon fonctionnement du captcha.
2. Essayez d’utiliser une fenêtre de navigation privée ou un autre navigateur (par exemple Chrome, Firefox) pour voir si le problème persiste.
3. Vérifiez que vous n’avez pas d’extensions de blocage comme adblock, ou des outils de confidentialité qui peuvent empêcher le captcha de fonctionner correctement.
4. Assurez-vous que JavaScript est activé dans votre navigateur, car le captcha en dépend souvent.
5. Redémarrez votre modem/routeur et votre ordinateur pour éliminer toute perturbation réseau temporaire.

Si ces étapes simples ne débloquent pas la situation, dites-le-moi, on ira plus loin dans les solutions techniques. Avez-vous déjà essayé certains de ces conseils ?

Je reste à votre disposition.

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