Bonjour ! Merci de m’avoir expliqué votre problème. Si je comprends bien, vous pouvez accéder à votre compte Pinterest sur votre Kindle, mais vous ne pouvez pas cliquer sur les boutons et les images ne s’affichent pas correctement.

Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous utilisez l’application Pinterest ou si vous passez par un navigateur web sur votre Kindle ? Cela m’aidera à mieux cibler la solution.

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre Kindle est bien connecté à internet avec un signal stable. Parfois, une connexion faible peut empêcher le chargement des images.

2. Redémarrez votre Kindle : Cela permet souvent de résoudre des bugs temporaires.

3. Effacez le cache de l’application Pinterest (si vous utilisez l’application) :
- Allez dans « Paramètres » sur votre Kindle
- Sélectionnez « Applications » ou « Gestion des applications »
- Trouvez Pinterest dans la liste
- Appuyez sur « Effacer le cache »

4. Mettez à jour l’application Pinterest si vous l’utilisez, ou essayez d’accéder à Pinterest via un navigateur différent (ex: Firefox, Chrome), car parfois le navigateur par défaut peut avoir des problèmes d’affichage sur certains appareils ou versions d’Android.

5. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre compte Pinterest. Cela peut recharger correctement votre session et les contenus.

6. Enfin, assurez-vous que la version Android 7.1.2 de votre Kindle est toujours compatible avec la dernière version de l’application Pinterest.

Si cela ne résout pas le problème, pourriez-vous me dire si vous voyez un message d’erreur particulier ou si le problème arrive systématiquement sur toutes les pages/sur toutes les images ?

Je reste ici pour vous aider à aller plus loin dans le diagnostic. 😊

J'utilise le navigateur

Merci pour la précision que vous utilisez Pinterest via un navigateur sur votre Kindle avec Android 7.1.2.

Le problème de non-réactivité des boutons et l'absence d'affichage des photos dans un navigateur peut souvent venir de plusieurs causes liées au navigateur lui-même ou aux paramètres :

1. Essayez un autre navigateur : Si vous utilisez le navigateur par défaut du Kindle, je vous recommande d’installer un autre navigateur populaire compatible Android 7.1.2 comme Firefox ou Chrome depuis l’Amazon Appstore. Parfois, certains navigateurs plus anciens ont du mal à charger correctement les sites modernes comme Pinterest.

2. Videz le cache et supprimez les cookies du navigateur :
- Ouvrez les paramètres du navigateur.
- Trouvez l’option « Confidentialité » ou « Données de navigation ».
- Effacez le cache et les cookies. Ces derniers peuvent parfois bloquer le chargement des pages.

3. Désactivez toute extension ou bloqueur de publicité si vous en avez installé. Ils peuvent interférer avec le chargement des images et l’interaction avec les boutons.

4. Activez JavaScript dans les paramètres du navigateur, car Pinterest en a besoin pour fonctionner pleinement.

5. Vérifiez les mises à jour du navigateur sur Amazon Appstore, car les versions obsolètes peuvent causer ce genre de problème.

6. Testez l’accès via la version mobile de Pinterest en tapant directement https://fr.pinterest.com dans votre navigateur. Parfois la version « desktop » ou plein écran donne des refus de chargement sur des appareils plus anciens.

Si malgré ces étapes le problème persiste, cela pourrait venir d’une incompatibilité ponctuelle entre la version Android 7.1.2 et les optimisations récentes de Pinterest. Dans ce cas, l’installation de l’application Pinterest compatible Kindle (si disponible) pourrait être une meilleure option.

Voici un lien général utile sur l'utilisation de Pinterest via navigateur mobile pour plus de détails : 5.

Dites-moi si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes, ou si vous souhaitez que je vous guide pas à pas dans l’une d’elles !

Je peux aller sur mon compte mais je ne peux pas cliquer sur les boutons et les photos ne s'affiche pas

Merci pour votre patience et pour les précisions sur votre problème. Vous m’avez dit que vous pouvez accéder à votre compte Pinterest sur votre Kindle via navigateur, mais les boutons ne répondent pas, et les images ne s'affichent pas. C’est bien cela ?

D’après ce que j’ai trouvé, ce genre de problème arrive parfois lorsqu’il y a un conflit avec le cache du navigateur, un paramètre bloquant JavaScript, ou si Pinterest rencontre un souci de compatibilité avec certains navigateurs ou versions Android1.

Voici un plan d’action détaillé adapté à votre Kindle sous Android 7.1.2 :

1. Effacer le cache et les cookies du navigateur : Cela peut libérer les données corrompues qui bloquent le chargement.
- Ouvrez le navigateur que vous utilisez.
- Accédez à Paramètres > Confidentialité > Effacer les données de navigation.
- Sélectionnez bien cache et cookies, puis validez.

2. Vérifier que JavaScript est activé : Pinterest utilise JavaScript pour les boutons et l’affichage des images.
- Dans les paramètres du navigateur, cherchez l’option « JavaScript » et assurez-vous qu’elle est cochée ou activée.

3. Tester un autre navigateur pour voir si le problème persiste : Par exemple, installez Firefox ou Chrome via l’Amazon Appstore si possible. Ces navigateurs ont souvent une meilleure compatibilité avec les sites modernes comme Pinterest.

4. Désactiver les bloqueurs de publicité ou extensions (si vous en avez) : Ils peuvent empêcher l’exécution correcte des scripts ou le chargement des médias.

5. Utiliser la version mobile de Pinterest : Tapez directement https://fr.pinterest.com dans la barre d’adresse, ou ajoutez « m. » devant le nom de domaine pour accéder à la version mobile, souvent plus légère et compatible avec les appareils plus anciens.

6. Redémarrer votre Kindle après ces opérations pour bien appliquer les changements.

Si vous avez déjà essayé ces étapes, pourriez-vous me dire lesquelles exactement ? Ou si vous voyez un message d’erreur particulier quand vous cliquez sur les boutons ?

Je peux vous guider pas à pas dans l’une de ces étapes si vous le souhaitez.

Êtes-vous satisfait de cette proposition pour avancer dans la résolution ?

La page est toute blanche

Merci pour cette précision supplémentaire : la page Pinterest s’affiche complètement blanche sur votre Kindle via navigateur. Cela oriente bien le diagnostic.

Le problème de la page blanche sur Pinterest est malheureusement assez répandu et peut venir de plusieurs causes, notamment : un cache ou cookies corrompus, un JavaScript désactivé, des extensions qui bloquent le site, ou une incompatibilité avec la version du navigateur ou du système Android1.

Voici ce que je vous conseille de faire, étape par étape :

1. Effacer le cache et les cookies dans votre navigateur : souvent, des données corrompues empêchent le site de charger.
- Ouvrez les paramètres de votre navigateur
- Allez à la section « Confidentialité » ou « Données de navigation »
- Sélectionnez « Effacer le cache » et « Effacer les cookies »
- Validez et redémarrez le navigateur

2. Vérifiez que JavaScript est activé dans les paramètres du navigateur, car Pinterest en a beaucoup besoin pour charger ses pages.

3. Essayez un autre navigateur si possible (comme Firefox ou Chrome) depuis l’Amazon Appstore. Certains navigateurs plus anciens ou propriétaires peuvent avoir du mal à afficher correctement Pinterest.

4. Désactivez toutes extensions, bloqueurs de publicité ou VPN que vous auriez éventuellement installés dans votre navigateur. Ils peuvent bloquer les éléments nécessaires au site.

5. Testez d’accéder à Pinterest en mode navigation privée. Cela désactive les extensions et limite les cookies, ce qui peut mieux isoler le problème.

6. Si vous utilisez un navigateur obsolète, essayez aussi de rechercher une mise à jour du système Android sur votre Kindle (même si la version 7.1.2 est assez ancienne, une mise à jour pourrait améliorer la compatibilité).

Dans le cas où aucun de ces points ne résout la page blanche, il est possible que l’ancienne version d’Android combinée au navigateur natif limite malheureusement l’accès fluide à Pinterest. Dans ce cas, essayer d’installer l’application Pinterest via l’Amazon Appstore peut être la meilleure solution, car elle est optimisée pour ces appareils et versions Android.

Enfin, si la page blanche apparaît même dans plusieurs navigateurs différents, cela peut aussi être temporaire lié à Pinterest lui-même (bug côté serveur ou maintenance). Vous pouvez vérifier l’état du service Pinterest sur des sites de suivi de pannes comme TotalBug.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous accompagne pas à pas pour réaliser ces étapes sur votre Kindle.

Est-ce que cette démarche vous convient pour avancer ?

Mais je pense que je vais essayer de changer de navigateur

C’est une excellente idée d’essayer un autre navigateur ! Souvent, le navigateur par défaut sur Kindle avec Android 7.1.2 peut montrer des limites avec certains sites modernes comme Pinterest.

Voici quelques conseils pour choisir et installer un nouveau navigateur sur votre Kindle :

1. Choisissez Firefox ou Chrome : Ces deux navigateurs sont largement supportés et fonctionnent bien avec Pinterest. Vous pouvez les trouver dans l’Amazon Appstore de votre Kindle.

2. Installez le navigateur depuis l’Appstore Amazon, puis ouvrez-le.

3. Accédez à Pinterest depuis ce nouveau navigateur et voyez si l'affichage des boutons et images s’améliore.

4. N’oubliez pas de vider le cache et éventuellement désactiver les bloqueurs de publicité si le problème persiste.

Ce changement a déjà aidé plusieurs utilisateurs à résoudre des soucis similaires de page blanche ou de non-interactivité sur Pinterest via navigateur1.

Si vous voulez, je peux vous guider pas à pas pour installer Firefox ou Chrome sur votre Kindle. Dites-moi aussi si vous avez besoin d’aide pour d’autres réglages une fois le navigateur changé.

Êtes-vous satisfait de cette solution pour commencer ?