Bonjour ! Merci de m’avoir contacté au sujet de la connexion entre votre caméra O-KAM Pro et votre smartphone. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si vous parlez d’une connexion en Wi-Fi ou via un réseau mobile (4G/5G) ? Et pouvez-vous aussi me préciser si un message d’erreur apparaît dans l’application O-KAM Pro ?

En attendant, voici quelques étapes générales à vérifier, cela aide souvent à résoudre ce type de problème :

1. Connexion Wi-Fi du téléphone : Assurez-vous que votre smartphone est bien connecté au réseau Wi-Fi sur lequel vous souhaitez faire fonctionner la caméra. Si vous êtes en 4G/5G, essayez de passer en Wi-Fi pour tester.

2. Désactivation des données mobiles : Parfois l’appareil peut essayer d’utiliser la 4G/5G au lieu du Wi-Fi pour accéder à la caméra. Essayez de désactiver temporairement les données mobiles sur votre téléphone.

3. Vérification du réseau de la caméra : Votre caméra O-KAM doit être configurée pour se connecter au même réseau Wi-Fi que votre smartphone. La caméra crée parfois un réseau temporaire pour sa configuration ; assurez-vous d’être connecté à ce réseau pendant l’installation.

4. Mise à jour de l’application : Vérifiez que vous avez la dernière version de l’application O-KAM Pro installée depuis la boutique d’applications.

5. Redémarrage : Redémarrez votre caméra et votre smartphone pour rafraîchir les connexions.

Selon le modèle, si votre caméra utilise une carte SIM pour se connecter, il faut vérifier qu’elle est insérée correctement et activée.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et les détails que vous pouvez partager, je vous guiderai plus précisément.

Vous pouvez aussi consulter cette ressource qui explique bien la configuration Wi-Fi de la caméra O-KAM Pro : O-KAM PRO APP KICKING BACK. NOT WORKING. LATEST ... 3.