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[O-KAM Pro] Bonjour, comment se fait-il que je n’ai plus de son à mes notifications en sachant que dans mes paramètres du téléphone tout est activé ?
R
Raymond
il y a 8 mois dans
O-KAM Pro
Bonjour, comment se fait-il que je n’ai plus de son à mes notifications en sachant que dans mes paramètres du téléphone tout est activé ?
Commentaires
Julien Bernier
Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...
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Bonjour! Merci pour votre message. Je comprends que vous ne recevez plus de son pour les notifications de l’application O-KAM Pro, même si les paramètres de notification sur votre iPhone sont activés. Pour bien vous aider, j’aimerais savoir quelques détails supplémentaires :
1. Est-ce que les notifications s’affichent bien à l’écran, mais sans son ?
2. Avez-vous vérifié si le mode "Ne pas déranger" est activé sur votre iPhone ?
3. Vous souvenez-vous si ce problème est apparu après une mise à jour de l’application ou du système iOS ?
4. Avez-vous déjà essayé de redémarrer votre téléphone ou de réinstaller l’application ?
En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier ensemble, adaptées pour iPhone iOS 18.6.2 :
1. Ouvrez Réglages > Notifications > O-KAM Pro.
- Confirmez que « Autoriser les notifications » est activé.
- Assurez-vous que « Sons » est bien activé aussi (vous devez voir un interrupteur activé pour le son des notifications).
2. Vérifiez le réglage général du son :
- Sur l’écran principal, augmentez le volume avec les boutons latéraux.
- Assurez-vous que votre téléphone n’est pas en mode silencieux (le petit interrupteur sur le côté ne doit pas montrer la couleur orange).
3. Vérifiez le mode "Ne pas déranger" (ou Focus) :
- Allez dans Réglages > Focus.
- Assurez-vous que le mode Ne pas déranger n’est pas activé, ou que l’application O-KAM Pro est autorisée à envoyer des notifications sonores même dans ce mode.
4. Ouvrez l’application O-KAM Pro et regardez dans ses paramètres internes s’il y a une option spécifique pour activer ou désactiver le son des notifications.
Si tout cela est correct et que le problème persiste, une étape suivante serait de :
- Redémarrer votre iPhone (appui long sur le bouton latéral + volume, puis faites glisser pour éteindre, puis rallumez).
- Si ça ne fonctionne pas, essayez de désinstaller puis réinstaller l’application O-KAM Pro.
Pouvez-vous me dire si vous avez déjà testé ces étapes ? Ou si vous voyez autre chose concernant les notifications ?
Je suis là pour vous accompagner.
Êtes-vous à l’aise pour que je vous guide dans ces vérifications ?