[O-KAM Pro] Depuis que j'ai inséré ma SD dans ma caméra, je ne reçois plus les notifications sur mon téléphone s

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Mireille
il y a 8 mois dans O-KAM Pro
Depuis que j'ai inséré ma SD dans ma caméra, je ne reçois plus les notifications sur mon téléphone s

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François Lambert

François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...

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il y a 8 mois

Bonjour ! Je comprends que depuis l'insertion de votre carte SD dans votre caméra O-KAM Pro, vous ne recevez plus de notifications sur votre téléphone. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous aviez reçu des notifications sans la carte SD avant ? Et est-ce que vous avez pu vérifier que les paramètres de notifications dans l'application sont toujours activés ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez les notifications dans l'application O-KAM Pro
- Ouvrez l'application sur votre téléphone.
- Allez dans les paramètres de la caméra concernée.
- Assurez-vous que les notifications d'alerte sont activées, notamment pour la détection de mouvement.

2. Vérifiez les paramètres de notification Android
- Accédez aux "Paramètres" de votre téléphone > "Applications" > "O-KAM Pro".
- Vérifiez que les notifications sont bien autorisées.
- Assurez-vous que l’application n’est pas en mode "Ne pas déranger" ou restreinte en arrière-plan.

3. Redémarrage de la caméra
Parfois, un redémarrage du matériel réinitialise les paramètres liés à la détection et à l’envoi des alertes.
- Retirez la carte SD.
- Éteignez puis rallumez la caméra.
- Réinsérez la carte SD et observez si les notifications reviennent.

4. Vérifiez les paramètres liés à la carte SD dans l’application
- La présence d’une carte SD peut changer la façon dont les événements sont enregistrés et notifiés.
- Vérifiez qu’aucune option dans l’app n’indique de désactiver les alertes quand une carte SD est insérée, parfois pour éviter des alertes répétées.

5. Mise à jour de l’application
- Assurez-vous que l’application O-KAM Pro est à jour sur votre téléphone. Une version ancienne peut poser des soucis de compatibilité.

Si vous avez déjà fait certaines de ces étapes, dites-moi lesquelles, et nous pourrons essayer d’approfondir ensemble !

Cela vous convient-il comme premier diagnostic ?

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