GALATEA Quand j'ouvre l'appli, un message d'erreur s'affiche et je n'ai accĂšs Ă rien. Comment faire ?
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Julien Bernier
Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...
Suivi de
Bonjour ! Je comprends que vous avez du mal à activer les options de DuckDuckGo quand vous cliquez dessus sur Duck.ai. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous utilisez DuckDuckGo via un navigateur web sur votre Windows 10, ou si c'est via une application spécifique DuckDuckGo & optional Duck.ai ? Est-ce que le problÚme se produit pour toutes les options ou seulement certaines ?
En attendant, voici quelques étapes simples à essayer pour résoudre le souci :
1. Actualiser la page ou redĂ©marrer le navigateur : Parfois, un simple rafraĂźchissement ou un redĂ©marrage du navigateur peut rĂ©soudre des blocages dâinterface.
2. Vérifier les paramÚtres JavaScript : Assurez-vous que JavaScript est bien activé dans votre navigateur. DuckDuckGo et Duck.ai utilisent beaucoup JavaScript pour leurs fonctionnalités.
3. Tester dans un autre navigateur : Si possible, ouvrez DuckDuckGo dans un autre navigateur pour voir si le problĂšme persiste.
4. DĂ©sactiver les extensions ou bloqueurs : Certains bloqueurs de pubs ou extensions peuvent empĂȘcher le fonctionnement des options. Essayez de les dĂ©sactiver temporairement.
5. VĂ©rifier la connexion internet : MĂȘme si la page charge, une connexion instable peut empĂȘcher certains scripts de fonctionner.
6. Effacer le cache et les cookies : Des donnĂ©es corrompues peuvent bloquer certains boutons ou options dâinterface.
Si ces Ă©tapes ne suffisent pas, il peut sâagir dâun problĂšme spĂ©cifique avec les fonctionnalitĂ©s AI de Duck.ai. Vous pouvez essayer de dĂ©sactiver temporairement Duck.ai dans les paramĂštres « AI Features » sur DuckDuckGo, puis sauvegarder et relancer la page pour voir si cela dĂ©bloque les options1.
NâhĂ©sitez pas Ă me dire quelles Ă©tapes vous avez dĂ©jĂ testĂ©es ou si vous avez un message dâerreur particulier. Je suis lĂ pour vous guider plus loin !
Ătes-vous prĂȘt Ă commencer par ces vĂ©rifications ?