[Domino Dreams] Impossible de trouver la mise à jour

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Caroline
il y a 11 mois dans Domino Dreams
Impossible de trouver la mise à jour

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Julien Bernier

Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...

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il y a 11 mois

Bonjour ! Je vois que vous avez du mal à trouver la mise à jour pour Domino Dreams sur votre appareil Android version 10. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser où exactement vous cherchez la mise à jour ? Par exemple, est-ce dans le Google Play Store que vous ne trouvez rien ou dans l’application elle-même ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier ensemble :

1. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous d’avoir une connexion stable en Wi-Fi ou en données mobiles.

2. Accédez au Google Play Store :
- Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil.
- Recherchez « Domino Dreams » dans la barre de recherche.
- Si une mise à jour est disponible, un bouton « Mettre à jour » apparaîtra à la place de « Ouvrir ». Sinon, il sera seulement écrit « Ouvrir ».

3. Forcer la synchronisation du Play Store :
- Allez dans Paramètres > Applications > Google Play Store.
- Appuyez sur « Stockage » puis sur « Vider le cache » et « Effacer les données ».
- Redémarrez le Play Store et cherchez à nouveau la mise à jour.

4. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage permet d’actualiser les infos sur les mises à jour.

Si après ces étapes vous ne voyez toujours pas la mise à jour, il est possible que la mise à jour ne soit pas encore déployée pour votre version Android ou région, ou que le jeu rencontre un souci temporaire. Domino Dreams a eu des problèmes techniques rapportés récemment, ils travaillent à résoudre ça6.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et où vous en êtes, je vous aiderai à avancer !

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Caroline
il y a 11 mois

Impossible de trouver la mise à jour

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Julien Bernier

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il y a 11 mois

Merci pour votre retour. Vous me dites que vous ne trouvez toujours pas la mise à jour de Domino Dreams sur votre appareil Android 10, c’est bien ça ?

Pour m’assurer de bien vous aider, pourriez-vous me dire si vous voyez la fiche de l’application Domino Dreams dans le Google Play Store ? Quand vous ouvrez la page du jeu, y a-t-il un bouton « Mettre à jour » ou uniquement « Ouvrir » ?

En attendant votre confirmation, voici une autre piste importante : il arrive que les mises à jour ne soient pas immédiatement disponibles pour toutes les versions Android ou toutes les régions en raison d’un déploiement progressif. De plus, il y a eu récemment des difficultés techniques signalées par les développeurs de Domino Dreams, ce qui pourrait expliquer cette absence de mise à jour visible pour certains utilisateurs6.

Dans ce contexte, voici ce que je vous propose :

1. Ouvrez Google Play Store, allez sur la page de Domino Dreams et vérifiez si l’application est bien à jour (bouton « Mettre à jour » visible ou non).

2. Si vous devez mettre à jour mais qu’aucune option ne s’affiche, essayez de vider le cache et les données du Play Store via vos paramètres Android (Paramètres > Applications > Google Play Store > Stockage > Vider le cache et Effacer les données).

3. Redémarrez votre appareil.

4. Réessayez de chercher la mise à jour ensuite.

Si malgré cela vous ne pouvez toujours pas accéder à la mise à jour, il faudra peut-être patienter un peu que le déploiement soit finalisé ou que les problèmes techniques soient résolus par l’éditeur.

N’hésitez pas à m’indiquer précisément ce que vous observez lors de ces étapes pour que je vous accompagne pas à pas. Êtes-vous à l’aise pour réaliser ces manipulations ?

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