Bonjour ! Je comprends que l’appli Segway Mobility ne communique plus avec votre trottinette, alors que le Bluetooth est bien activé sur votre appareil. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si la trottinette s’affiche dans la liste des appareils Bluetooth de votre PC Windows 10 ? Est-ce que vous avez déjà réussi à connecter cette trottinette avec cette application auparavant ?

En attendant, je vous propose quelques vérifications simples et étapes pour essayer de rétablir la connexion entre l’appli et la trottinette :

1. Redémarrez la trottinette et le PC : Éteignez complètement la trottinette, coupez le Bluetooth de votre PC puis rallumez tout après quelques secondes.
2. Vérifiez que l’application Segway Mobility est bien à jour sur votre PC Windows 10. Parfois, une version obsolète peut causer ces problèmes.
3. Assurez-vous que la trottinette est détectable : Sur certaines trottinettes, il faut activer un mode appairage Bluetooth via un bouton ou en suivant une procédure spécifique (souvent allumer la trottinette et appuyer sur un bouton).
4. Désactivez temporairement les autres périphériques Bluetooth autour, ils peuvent interférer avec la connexion.
5. Dans l’application, recherchez manuellement la trottinette pour tenter une nouvelle connexion.
6. Si possible, désinstallez et réinstallez l’application Segway Mobility pour effacer d’éventuels bugs temporaires.

Si après toutes ces étapes le problème persiste, il pourrait y avoir un souci au niveau du firmware de la trottinette ou un conflit plus technique avec le PC : dans ce cas, nous pourrions vérifier ensemble la version du firmware installée et envisager une mise à jour depuis l’application ou via un autre moyen.

Pouvez-vous me dire quelle trottinette vous utilisez exactement (modèle) et si vous avez tenté déjà certaines de ces étapes ? Cela me permettra de vous guider précisément.

Je reste là pour vous aider !