Bonjour ! Je vois que certains sites ne fonctionnent pas depuis des heures avec votre connexion Starlink. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si ce problème concerne tous les sites ou seulement certains en particulier ? Par ailleurs, utilisez-vous un navigateur spécifique ou plusieurs ? Avez-vous déjà essayé de redémarrer votre modem ou routeur Starlink ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons tenter ensemble pour commencer :

1. Redémarrez votre équipement Starlink : débranchez-le puis rebranchez-le après 30 secondes pour réinitialiser la connexion.
2. Videz le cache de votre navigateur et supprimez les cookies, cela peut résoudre des blocages d'accès à certains sites.
3. Changez vos DNS : parfois, certains serveurs DNS posent problème. Sur Windows 10, vous pouvez essayer les DNS Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4) au lieu des DNS par défaut de Starlink ou Cloudflare. Pour cela :
- Ouvrez le Panneau de configuration > Réseau et Internet > Centre Réseau et partage > Modifier les paramètres de la carte
- Faites un clic droit sur votre connexion Starlink > Propriétés > Double-cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4)
- Sélectionnez "Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes" et entrez 8.8.8.8 et 8.8.4.4
- Cliquez sur OK puis redémarrez votre navigateur

Cette méthode a aidé certains utilisateurs à accéder à des sites qui bloquaient Starlink1.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous guide pour manipuler ces réglages. Avez-vous remarqué d’autres symptômes ou messages d’erreur ?

Juste certaines site comme X la Caisse Desjardins et plusieurs autre. Facebook fonctionne

Merci pour ces précisions. Donc le problème touche certains sites spécifiques comme La Caisse Desjardins, mais Facebook fonctionne normalement. Cela indique que votre connexion Starlink est active, mais que l’accès à certains sites pose problème.

Voici quelques pistes et étapes adaptées à ce type de souci :

1. Tester avec d’autres navigateurs : essayez d’ouvrir ces sites problématiques dans un autre navigateur pour exclure un problème lié au navigateur WebKit que vous utilisez.

2. Changer les DNS (si ce n’est pas encore fait) : certains serveurs DNS peuvent avoir des difficultés à résoudre certaines adresses. Je vous suggère de passer aux DNS Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4) ou Cloudflare (1.1.1.1). Je peux vous guider pas à pas si besoin.

3. Tester la connexion en mode dépannage de Starlink : si vous avez l’application Starlink, vérifiez les statistiques pour voir si la connexion montre des fluctuations importantes ou erreurs.

4. Utiliser un VPN temporairement : parfois, le routage via Starlink vers certains serveurs peut causer ce genre de blocage. Un VPN peut permettre de contourner ce problème et ainsi confirmer si le lien est entre Starlink et ces sites.

5. Vérifier si le problème est connu : il y a des retours d’utilisateurs Starlink avec ce type de problème, parfois liés à des configurations d’équipements réseau ou des restrictions entre Starlink et certains sites financiers1.

Voulez-vous que je vous accompagne pour changer les DNS et/ou tester un VPN ? Et avez-vous accès à l’application Starlink pour vérifier les statistiques ?

Cela me permettra de vous proposer la meilleure solution.