Hallo! Damit ich dir gezielt helfen kann: Wann genau merkst du, dass die Rabatte in der EDEKA App nicht berücksichtigt werden? Passiert das beim Einlösen der Coupons an der Kasse, oder werden die Rabatte schon vorher in der App nicht angezeigt?

Hier schon mal ein paar grundlegende Schritte, die du prüfen kannst:

1. Coupon-Aktivierung: Stelle sicher, dass du den Rabatt-Coupon in der EDEKA App aktiviert bzw. "eingelöst" hast, bevor du an der Kasse bezahlst. Meist muss der Coupon vorher in der App bestätigt werden.

2. Code vorzeigen: Beim Einkauf musst du entweder den Barcode aus der App scannen lassen oder deine PAYBACK Karte (falls verknüpft) vorzeigen, damit die App den Rabatt erkennt.

3. An der Kasse abwarten: Manchmal musst du nach dem Scannen aller Waren aktiv sagen, dass du den App-Rabatt angeben möchtest. Das bedeutet: nicht früher als nach dem Scannen der Waren an der Kasse sagen, dass du Rabatte aus der App einlösen möchtest.

4. App-Version & Verbindung: Kontrolliere, ob deine EDEKA App aktuell ist und dein Gerät eine stabile Internetverbindung hat, da Rabatte sonst eventuell nicht geladen werden.

Wenn du magst, kann ich dich auch durch die einzelnen Punkte Schritt für Schritt führen. Sag mir gern, ob du die App-Coupons aktiviert hast und wie der Ablauf an der Kasse bisher war.

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