Hallo! Danke, dass du dich meldest. Du sagst, in deiner Basic-Fit App auf dem iPhone 15 Pro bekommst du keinen QR-Code angezeigt und die App zeigt dir etwas von „2 Zugängen“ und „Gerät wechseln“ an, richtig? Um dir bestmöglich zu helfen, würde ich gern noch ein paar Details wissen:

1. Hast du die App schon auf deinem iPhone 15 Pro installiert und bist eingeloggt?
2. Hattest du zuvor die App auf einem anderen Gerät, und willst nun zur iPhone 15 Pro wechseln?
3. Bekommst du überhaupt keine QR-Code-Ansicht, oder erscheint der Text „2 Zugänge“, und du kannst nicht weiter?
4. Hast du eventuell schon versucht, dich aus der App auszuloggen und wieder einzuloggen, oder die App neu zu installieren?

Das hilft mir zu verstehen, ob das Problem mit deinem Account, der App oder der Verknüpfung zu den Geräten zusammenhängt.

Eine erste Handlungsempfehlung:
- Basic-Fit erlaubt meistens nur einen aktiven Zugang pro Mitglied. Wenn du die App bereits auf einem anderen Smartphone nutzt, kann es sein, dass du den Zugang wechseln musst. Das passiert oft, wenn du versuchst, die App auf einem neuen Gerät zu nutzen, ohne den alten Zugang vorher zu schließen.
- Du solltest dich korrekt von deiner Basic-Fit App auf dem alten Gerät abmelden, bevor du dich auf dem neuen iPhone anmeldest.
- Wenn du dich abmeldest, kannst du dann auf dem neuen iPhone einloggen und der QR-Code für den Clubzugang sollte wieder angezeigt werden.

Falls das nicht hilft, probiere bitte Folgendes Schritt für Schritt auf deinem iPhone 15 Pro mit iOS 18.7:
1. Gehe in die Einstellungen > Basic-Fit App > Erlaube alle Berechtigungen, vor allem für Netzwerk & Benachrichtigungen.
2. Öffne die Basic-Fit App, logge dich aus, falls noch eingeloggt.
3. Schließe die App komplett (Swipe nach oben im App-Switcher).
4. Starte die App neu und melde dich wieder an.
5. Suche in der App das Menü für deinen Zugang oder QR-Code. Dort sollte der Code erscheinen.

Falls du in der App keine Möglichkeit siehst, deinen Zugang zu wechseln oder Probleme mit mehreren Zugängen hast, könnte es sein, dass der Kundenservice von Basic-Fit deinen Zugang manuell resetten muss.

Ich kann dir auch helfen, wenn du willst, den Kundenservice zu kontaktieren oder dich durch die App-Einstellungen zu navigieren.

Lass mich bitte wissen, wie es läuft oder ob du weitere Unterstützung brauchst!

Bist du mit diesem ersten Lösungsweg einverstanden?