Hallo! Danke, dass du dich bei Arriva MyPay gemeldet hast. Du hast also beim Registrieren eine falsche E-Mail-Adresse angegeben – das kann ich gut nachvollziehen, dass du das korrigieren möchtest.

Darf ich kurz nachfragen:
- War die falsche E-Mail-Adresse ein Tippfehler?
- Hast du bereits versucht, dich anzumelden oder eine Passwort-Rücksetzung durchzuführen?
- Oder möchtest du die korrekte E-Mail-Adresse ändern, bevor du weiter vorgehst?

Im Normalfall kann man bei einem falschen E-Mail-Eintrag beim Anmeldeprozess nicht einfach in den Einstellungen die Adresse ändern, weil man ja dort keine Bestätigungs-E-Mails erhält. Deshalb ist der gängige Weg, sich an den Support zu wenden, um die Änderung der registrierten E-Mail-Adresse vorzunehmen.

Hier ist ein Vorschlag, wie wir am besten vorgehen können:
1. Bitte schick eine E-Mail an den Arriva MyPay Support unter [email protected] mit deinem vollständigen Namen, deiner korrekten E-Mail-Adresse und einer kurzen Erklärung, dass du dich mit der falschen E-Mail-Adresse angemeldet hast.
2. Im selben Schreiben bitte um Löschung oder Korrektur der falschen Adresse in deinem Konto.
3. Für die Verifizierung könnte der Support dich um weitere Informationen bitten, also halte eventuell deine Nutzerdaten bereit.

Wenn du möchtest, kann ich dir auch helfen, diese E-Mail zu formulieren.

Sag mir gern, ob du das schon versucht hast, oder ob wir noch etwas anderes prüfen sollen!