Hallo! Schön, dass Sie sich melden. Damit ich Ihnen optimal helfen kann: Tritt das Problem auf, dass Sie generell keine Mails versenden oder weiterleiten können? Erhalten Sie eine Fehlermeldung beim Versuch? Nutzen Sie die freenet Mail App oder greifen Sie über den Browser zu?

Das hilft mir, die richtige Lösung für Ihr Android OS 10 Gerät im WebKit-Browser zu finden.

Generell gibt es einige häufige Ursachen und Lösungen, die wir Schritt für Schritt prüfen können:

1. Verbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist, weil ein Abbruch den Mailversand behindert.
2. Cache und Cookies leeren: Da Sie WebKit nutzen, löschen Sie bitte im Browser den Cache und die Cookies. Das kann alte Daten entfernen, die Probleme verursachen.
3. Absenderadresse prüfen: Wenn Ihre freenet Mail-Adresse eventuell nicht richtig hinterlegt ist oder auf dem Server nicht existiert, können Mails nicht gesendet werden. Prüfen Sie die Einstellungen im Konto, ob die Absenderadresse korrekt ist1.
4. Postausgang überprüfen: Manchmal bleiben Mails im Postausgang hängen, wenn der Versand blockiert ist. Falls Sie Mails im Postausgang sehen, versuchen Sie, diese zu löschen und eine neue Mail zu senden5.
5. Alternative Zugangsmethode: Wenn der Browser Probleme macht, können Sie testen, ob der Versand über die freenet Mail App funktioniert oder umgekehrt.
6. Serverstatus: Es lohnt sich auch zu prüfen, ob es gerade Serverprobleme bei freenet gibt, die den Versand verhindern (dies erfahren Sie z.B. auf der freenet Kundenseite oder über deren Social Media).

Bitte probieren Sie Schritt 2 und 3 zuerst aus und geben Sie mir dann kurz Bescheid, falls das Problem weiterhin besteht. Falls Sie eine Fehlermeldung sehen, teilen Sie mir diese gerne mit. So können wir gezielter vorgehen.

Sind Sie mit der Erklärung soweit einverstanden? Möchten Sie direkt mit dem Löschen von Cache und Cookie im WebKit-Browser starten?

Ich kann in der Freenet App keine Email versenden oder weiterleiten.. es steht in den meisten Fällen eine Fehlermeldung da.

Danke für die Rückmeldung! Damit wir bei der freenet Mail App das Problem mit dem E-Mail Versenden oder Weiterleiten gezielt lösen können, gehen wir am besten diese Schritte durch:

1. Überprüfung der Account-Einstellungen:
- Öffnen Sie die freenet Mail App.
- Gehen Sie in die Einstellungen und prüfen Sie Ihre E-Mail-Konten.
- Achten Sie darauf, dass Ihr freenet Konto korrekt eingerichtet ist und insbesondere die SMTP-Server-Einstellungen aktiv sind. SMTP ist das Protokoll, das für das Senden von E-Mails zuständig ist. Ohne aktive SMTP-Einstellungen kann keine Mail rausgehen1.

2. App neu starten und Cache leeren:
- Schließen Sie die App komplett.
- Gehen Sie in die Android Einstellungen > Apps > freenet Mail > Speicherverwaltung > Cache leeren.
- Starten Sie die App erneut und versuchen Sie eine E-Mail zu versenden.

3. App-Update prüfen:
- Stellen Sie sicher, dass die freenet Mail App auf dem neuesten Stand ist (Play Store öffnen > Update prüfen). Fehler im Versand können durch veraltete Versionen verursacht werden.

4. Internetverbindung sicherstellen:
- Versuchen Sie, die E-Mail zu senden, während Sie über WLAN und im mobilen Netzwerk verbunden sind. Manchmal kann es auch hier zu Einschränkungen kommen.

5. Absenderadresse überprüfen:
- Falls eine Fehlermeldung explizit verweist auf "Absenderadresse nicht vorhanden", prüfen Sie, ob Ihre freenet E-Mail-Adresse tatsächlich im Konto aktiv ist und richtig eingegeben wurde4.

Falls nach diesen Schritten weiterhin Fehlermeldungen auftauchen, könnten Sie mir bitte die genaue Fehlermeldung nennen? Das hilft, den Fehler genauer zu analysieren und eine präzisere Lösung anzubieten.

Sind Sie mit der Vorgehensweise einverstanden, und möchten Sie mit der Überprüfung der SMTP-Einstellungen beginnen?

Ich kann keine Mail versenden oder weiterleiten..es geht nichts raus...