Hallo! Danke, dass du dich meldest. Es tut mir leid zu hören, dass du seit Tagen eine Verbindungsfehlermeldung in Anki Pro bekommst und deshalb keinen Zugriff auf deine Lernkarten hast.

Um dir bestmöglich zu helfen, hätte ich zuerst ein paar Fragen:
- Passiert das Problem nur auf deinem Mac mit OS X 10.15.7, oder hast du die App auch auf anderen Geräten ausprobiert?
- Nutzt du Anki Pro mit einem Online-Konto (zum Beispiel AnkiWeb) zum Synchronisieren?
- Hast du in der App schon versucht, die Synchronisation manuell anzustoßen oder die App neu zu starten?
- Gibt es bei dir aktuell Einschränkungen im Netzwerk, z. B. ein Schul- oder Firmennetzwerk, das Firewalls oder spezielle Proxy-Einstellungen haben könnte?

Falls du möchtest, können wir direkt einige einfache Schritte durchgehen, die oft bei Verbindungsproblemen helfen:

1. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass dein Mac online ist und andere Webseiten oder Dienste erreichbar sind.
2. App neu starten: Beende Anki Pro komplett und öffne die App neu.
3. Sync-Einstellungen prüfen: Gehe in die Einstellungen von Anki Pro und prüfe, ob dein Konto angemeldet ist und die Sync-Option aktiviert ist.
4. Firewall und Sicherheit: Manchmal blockiert der Mac eine App den Internetzugang. Öffne die Systemeinstellungen > Sicherheit > Firewall und prüfe, ob Anki Pro hier blockiert wird.
5. App aktualisieren: Überprüfe im App Store, ob eine neue Version von Anki Pro verfügbar ist, die eventuell Verbindungsprobleme behebt.

Wenn das Problem danach weiter besteht, kann es auch an vorübergehenden Serverproblemen bei Anki Pro liegen. Laut aktuellen Nutzerberichten gibt es gelegentlich Serverausfälle, die den Zugriff blockieren, bis das Problem behoben wird3.

Sag mir gern, welche Schritte du schon versucht hast oder was du beobachtest, dann kann ich dir genauere nächste Schritte empfehlen.

Bist du damit einverstanden, zusammen diese Punkte durchzugehen?