Hallo! Danke, dass du dich meldest. Ich helfe dir gern mit deiner Anki Pro App auf dem iPhone weiter. Kannst du mir bitte etwas genauer beschreiben, was genau nicht funktioniert? Zum Beispiel:

- Öffnet sich die App überhaupt?
- Werden deine Karteikarten geladen oder erscheinen sie leer?
- Tritt die Störung nur bei bestimmten Decks auf?
- Bekommst du Fehlermeldungen oder passiert einfach nichts?

Mit diesen Infos kann ich dir besser Schritt für Schritt helfen.

Wartungsarbwiten seit 3 Tagen

Danke, dass du mir das mitteilst! Wenn du sagst, die Wartungsarbeiten dauern jetzt schon seit 3 Tagen an, klingt das ungewöhnlich lange. Offizielle AnkiHub Wartungsarbeiten dauern in der Regel nur wenige Stunden, und eine längere Störung wird meist im Forum oder auf Statusseiten kommuniziert1.

Darf ich fragen:
- Nutzt du die Anki Pro App in Verbindung mit AnkiHub zum Synchronisieren?
- Kannst du die App denn lokal auf deinem iPhone überhaupt öffnen und deine Karten ansehen?
- Oder erscheint die Störung erst beim Versuch zu synchronisieren oder auf andere Funktionen zuzugreifen?

Falls der Fehler tatsächlich mit dem Server zusammenhängt, gibt es noch ein paar Dinge, die wir probieren können:
1. App neustarten: Manchmal hilft ein kompletter Neustart der App.
2. iPhone neu starten: Ein Neustart des Geräts kann eventuelle temporäre Fehler beheben.
3. Internetverbindung prüfen: Stelle sicher, dass dein iPhone stabile Internetverbindung hat (WLAN oder mobiles Internet).
4. Cache der App löschen oder App neu installieren: Wenn möglich, sichere zuerst deine Karten lokal, bevor du die App löschst und neu installierst.
5. Status von AnkiHub überprüfen: Manchmal informiert die Community oder der Anki Pro Support über andauernde Probleme. Ich schaue für dich nach aktuellen Meldungen.

Ich sehe aktuell keine offiziellen Meldungen, dass eine 3-tägige Wartung läuft. Es kann also sein, dass ein spezielles Datenbankproblem vorliegt, wie es in einer Reddit-Meldung aus dem Anki Pro Forum angedeutet wurde2.

Wenn du möchtest, kannst du mir auch ein Foto oder Screenshot der Fehlermeldung schicken, falls eine angezeigt wird. Dann kann ich gezielter helfen.

Bist du mit diesen ersten Schritten einverstanden? Oder möchtest du mir noch mehr Details nennen?

Wie kann ich einen Screenshot senden ?

Danke für deine Frage! Einen Screenshot direkt über die Anki Pro App zu senden, ist nicht möglich. Aber ich kann dir erklären, wie du auf deinem iPhone mit iOS 18.5 einen Screenshot machst und mir dann hier im Chat zeigst oder hochlädst.

So machst du auf dem iPhone einen Screenshot:
1. Drücke gleichzeitig die Seitentaste (rechts am Gerät) und die Lauter-Taste (links oben).
2. Der Bildschirm blinkt kurz auf, und unten links erscheint eine kleine Vorschau deines Screenshots.
3. Tippe diese Vorschau an, um den Screenshot zu bearbeiten oder zu speichern, oder wische sie nach links, um sie direkt in Fotos zu sichern.

Wenn du mir den Screenshot hier senden möchtest, kannst du einfach unten im Chatfenster auf das kleine „+“ oder Büroklammer-Symbol tippen (je nachdem, welche Oberfläche du hast), dann die Fotoauswahl öffnen und den Screenshot auswählen.

Falls du es nicht findest, sage mir gern Bescheid, ich leite dich Schritt für Schritt an. Möchtest du den Screenshot so senden?

No Verbindungsfehler Es tut uns sehr leid — unser Hosting-Anbieter hat derzeit Probleme, was auch bei uns zu Verbindungsfehlern führt. Keine Sorge, deine Daten sind sicher - sie werden nur gerade nicht richtig angezeigt. Unser Team arbeitet mit Hochdruck, um das Problem zu beheben und den Dienst schnellstmöglich wieder online zu bringen.

Danke, dass du mir die genaue Fehlermeldung geschickt hast. Die Meldung „No Verbindungsfehler“ zeigt, dass der Hosting-Anbieter von Anki Pro aktuell Probleme hat, was die Verbindung zur App beeinträchtigt. Dabei bleiben deine Daten sicher, aber sie werden momentan nicht korrekt angezeigt. Das Anki Pro Team arbeitet bereits mit Hochdruck an einer Lösung.

Diese Störung ist wohl leider serverseitig und betrifft viele Nutzer gleichzeitig. Ähnliche Berichte über längere Ausfälle gibt es auch in Foren und Reddit1 2. Leider kannst du in einem solchen Fall auf deinem iPhone nicht viel tun, außer zu warten, bis die Serverprobleme behoben sind.

Ich empfehle dir also momentan:
1. Die App nicht zu löschen, damit keine lokalen Daten verloren gehen.
2. Regelmäßig die Verbindung zu überprüfen, indem du versuchst, die Synchronisation neu anzustoßen.
3. Updates vom Anki Pro Team im Forum oder auf der offiziellen Supportseite im Auge zu behalten.

Solltest du lokale Karteikarten hast, die du dringend brauchst, kannst du diese ohnehin weiter in der App anschauen, denn deine Daten sind sicher gespeichert – nur die Synchronisation mit den Servern ist momentan unterbrochen.

Wenn du möchtest, kann ich dir helfen, wo du regelmäßig Status-Updates findest, oder dir Tipps geben, wie du deine Karten lokal sicherst, bis der Server wieder läuft. Möchtest du das?

Wie klingt das für dich? Bist du mit dem Vorgehen einverstanden?

Meine Karteikarten app funktioniert nicht