Hallo! Ich habe verstanden, dass in der Getrennt Gemeinsam App hochgeladene Dokumente oder Fotos verschwinden bzw. beim Anzeigen nur ein weißer Bildschirm erscheint. Das klingt danach, dass du auf deine wichtigen Dateien nicht zugreifen kannst.

Darf ich kurz nachfragen: Handelt es sich hierbei um Fotos oder Dokumente, die du selbst hochgeladen hast oder von der anderen Person? Und passiert das Problem bei bestimmten Dateien oder generell bei allen hochgeladenen Bildern und Dokumenten?

Hier ein paar erste mögliche Ursachen und Schritte:

1. Gelöschte Dateien durch andere Person:
Wenn die Dateien von der anderen Partei in der App hochgeladen wurden, besteht die Möglichkeit, dass sie diese gelöscht hat. In dem Fall sind sie leider nicht mehr verfügbar.

2. Internetverbindung prüfen:
Stellen wir sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist. Im Falle einer schlechten oder instabilen Verbindung kann es passieren, dass die Dateien nicht geladen werden und daher nur ein weißer Bildschirm erscheint.

3. App Aktualisierung:
Schau bitte nach, ob deine Getrennt Gemeinsam App auf dem neuesten Stand ist. Ein Update kann eventuelle Fehler beheben.

4. App neustarten und Cache leeren (wenn möglich):
Starte die App neu und falls dein Gerät oder die App eine Möglichkeit bietet, den Cache zu leeren, versuche das auch. Manchmal verhindert ein voller oder beschädigter Cache die Anzeige von Inhalten.

5. Gerät neu starten:
Ein einfacher Neustart deines Android-Geräts kann helfen, temporäre Fehler zu beheben.

6. Test auf anderem Gerät oder Web:
Falls möglich, versuche dich auf einem anderen Gerät oder im Webbrowser in dein Konto einzuloggen, um zu prüfen, ob die Fotos/Dokumente dort sichtbar sind.

Falls das Problem danach weiterhin besteht, melde dich gern nochmal bei mir, damit wir tiefer schauen oder direkt den Support der App kontaktieren können.

Hilft dir das schon weiter? Gibt es Details, die du noch ergänzen magst?