Hallo! Ich verstehe, die wellyou Deals App erkennt seit dem 10.12.25 deine Sportaktivitäten nicht mehr, obwohl vorher alles funktioniert hat. Das klingt so, als ob etwas in der Erfassung oder Synchronisierung nicht mehr richtig läuft.

Darf ich kurz nachfragen:
- Benutzt du das iPhone, um deine Aktivitäten zu tracken, oder eine externe Fitnessuhr oder App?
- Hast du in der wellyou Deals App oder in den iOS-Einstellungen schon überprüft, ob die App weiterhin die erforderlichen Zugriffsrechte auf deine Gesundheits- oder Bewegungsdaten hat?
- Gab es seit dem 10.12.25 eventuell ein Update der App oder des iPhones?

Als erste einfache Schritte, die du versuchen kannst, wären:
1. Prüfe unter Einstellungen > Datenschutz > Bewegung & Fitness, ob "wellyou Deals" aktiviert ist, damit die App deine Bewegungsdaten lesen darf.
2. Starte dein iPhone neu, das kann oft kleine Verbindungs- oder Zugriffsprobleme beheben.
3. Melde dich einmal in der App ab und wieder an, um die Verbindung zu deinem Konto zu aktualisieren.
4. Vergewissere dich, dass die App auf dem neuesten Stand ist: Im App Store prüfen, ob Updates vorliegen.

Falls das Problem weiter besteht, könnten wir noch tiefer in die Datenverknüpfungen oder Kontoeinstellungen schauen oder prüfen, ob es aktuell bekannte Störungen bei wellyou gibt. Gab es seit deinem letzten erfolgreichen Training etwas Auffälliges, was anders war als sonst?

Lass uns das gerne gemeinsam weiter eingrenzen!

Die App erkennt nicht mehr, dass ich beim Sport bin. Bis 10.12.25 war noch alles okay. Aber jetzt….

Hallo! Danke für deine Nachricht. Du hast gesagt, dass die wellyou Deals App seit dem 10.12.25 nicht mehr erkennt, dass du beim Sport bist. Ich schaue kurz nach, ob es dafür schon bekannte Infos gibt.

Es scheint, dass dieses Problem aktuell schon bei anderen Nutzern auftritt, allerdings habe ich keine direkte Lösung gefunden, die speziell ab dem 10.12.25 fasst. Oft liegt das an Zugriffsrechten oder Synchronisationsproblemen zwischen der App und dem iOS-System bzw. der Health-App.

Hier ist mein Vorschlag, wie wir das Schritt für Schritt prüfen können:

1. Zugriffsrechte überprüfen:
Öffne auf deinem iPhone die Einstellungen > Datenschutz > Bewegung & Fitness. Stelle sicher, dass die wellyou Deals App hier aktiviert ist, damit sie Bewegungsdaten empfangen kann.

2. Health-App Berechtigungen:
Gehe zu Einstellungen > Gesundheit > Datenzugriff & Apps und prüfe, ob wellyou dort alle nötigen Berechtigungen hat, um deine Sportdaten (z.B. Schritte, Workouts) zu lesen.

3. App-Update prüfen:
Schau im App Store, ob ein Update für wellyou Deals verfügbar ist. Manchmal beheben Updates solche Erkennungsprobleme.

4. iOS-Neustart:
Ein simpler Neustart des iPhones kann helfen, falls irgendwelche Systemprozesse hängen.

5. Neuanmeldung:
Melde dich in der App ab und wieder an, um die Verbindung zu deinem Benutzerkonto neu herzustellen.

Falls das Problem danach noch besteht, wäre es hilfreich, ob du ein externes Gerät wie eine Apple Watch oder andere Fitnessgeräte für die Sportaufzeichnung benutzt – manchmal hängt die Erkennung auch von der Verknüpfung mit diesen ab.

Ich bleibe gerne an dem Problem dran und begleite dich weiter bis es läuft. Sag mir gern, welche Schritte du schon probiert hast oder wenn du Unterstützung bei der Überprüfung der Zugriffsrechte brauchst.

Bist du soweit erstmal zufrieden mit diesen Tipps?

Die App erkennt nicht mehr, dass ich beim Sport bin. Bis 10.12.25 war noch alles okay. Aber jetzt….

Hallo! Danke, dass du dich nochmal meldest. Ich habe mir die aktuellen Informationen zur wellyou Deals App angeschaut. Es gibt zwar keine spezifische Meldung zu einem Fehler ab dem 10.12.25, aber häufig hängt das Problem mit der Erkennung von Sportaktivitäten mit Zugriffsrechten auf die Bewegungs- und Gesundheitsdaten zusammen oder mit der Verbindung der App zu deinem iPhone bzw. Fitnessgeräten1 8.

Hier nochmal ein gezielter Überblick, was du probieren kannst:

1. Prüfe die Zugriffsrechte:
- Gehe zu Einstellungen > Datenschutz > Bewegung & Fitness und stelle sicher, dass "wellyou Deals" eingeschaltet ist.
- Gehe auch zu Einstellungen > Gesundheit > Datenzugriff & Apps, und kontrolliere dort die Berechtigungen der App.

2. App aktualisieren:
- Schau im App Store, ob ein Update für die wellyou Deals App verfügbar ist und installiere es, falls ja.

3. Neu starten:
- Manchmal hilft ein Neustart des iPhones, um kleine Störungen zu beseitigen.

4. An- und Abmelden:
- Melde dich in der App einmal ab und wieder an, um die Kontoverbindung zu erneuern.

5. Verbindung zu externen Geräten:
Falls du eine Apple Watch oder andere Fitnessgeräte benutzt, überprüfe die Verbindungen und Synchronisationseinstellungen.

Sollte das alles nichts bringen, wäre es ratsam, den wellyou Support direkt zu kontaktieren, da sie bei serverseitigen Problemen oder App-spezifischen Bugs helfen können.

Möchtest du, dass ich dich Schritt für Schritt durch die Einstellungen leite? Oder hast du schon einige dieser Punkte ausprobiert?

Bist du mit der Vorgehensweise so erstmal zufrieden?