Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Damit ich Ihnen besser helfen kann: Erhalten Sie eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, sich mit Ihrer ID und der SecurePlus App anzumelden? Oder gibt es ein bestimmtes Problem, z. B. dass die App sich nicht öffnen lässt, die Anmeldung blockiert wird oder das Scannen des QR-Codes nicht funktioniert?

Mit ein paar Details kann ich Sie gezielt durch die Lösung führen. Haben Sie die SecurePlus App schon in der Verwaltung in Ihrem Konto aktiviert und die App richtig mit Ihrem Konto verbunden? Manchmal liegt es daran, dass die App noch nicht korrekt aktiviert wurde.

Falls Sie möchten, hier ein erster einfacher Prüfschritt:

1. Melden Sie sich am DAB Banking-Portal an.
2. Gehen Sie im Menü auf „Verwaltung“ und wählen Sie dort „SecurePlus Verwaltung“.
3. Wählen Sie „SecurePlus App aktivieren“ und folgen Sie den Anweisungen.
4. Danach öffnen Sie die SecurePlus App und verbinden sie durch Scannen des angezeigten QR-Codes.

Falls das bei Ihnen schon erledigt ist, sagen Sie mir bitte, an welcher Stelle Sie hängengeblieben sind oder welche Meldung erscheint. So kann ich Sie noch besser unterstützen!