Hallo! Ich verstehe, dass beim Anklicken eines Artikels auf Ihrem iPhone (iOS 18.5.0) nach etwa 5 Sekunden mehrere schwarze Fenster aufpoppen, die dann wieder verschwinden. Das klingt ungewöhnlich. Um Ihnen bestmöglich zu helfen:
1. Passiert das nur bei bestimmten Artikeln auf Rhönkanal oder auch auf anderen Websites/Apps? 2. Nutzen Sie die Rhönkanal-App oder greifen Sie über den Browser (Safari) auf Rhönkanal zu? 3. Haben Sie kürzlich neue Apps installiert oder Einstellungen geändert?
Grundsätzlich könnten diese schwarzen Fenster durch Werbe-Popups oder technische Fehler ausgelöst werden. Ich gebe Ihnen ein paar Schritte, die wir gemeinsam ausprobieren können:
### Schritt-für-Schritt-Lösung: 1. Browser-Cache und Cookies löschen (wenn Sie Safari nutzen): - Einstellungen öffnen → Safari → „Verlauf und Websitedaten löschen“ → bestätigen. Dies entfernt temporäre Daten, die manchmal Probleme verursachen können.
2. Rhönkanal-App überprüfen (falls App genutzt wird): - App schließen (Doppelklick auf Home Button oder unten im Display hochwischen und App wegwischen). - Gerät neu starten. - App auf Updates prüfen und ggf. aktualisieren im App Store.
4. Apps mit unerwünschten Ausführungen identifizieren: - Gehen Sie zu Einstellungen → Batterie → sehen Sie sich die Liste der Apps mit hoher Aktivität oder ungewöhnlichem Verhalten an. - Entfernen Sie Apps, die Sie nicht erkennen oder die kurz vor Auftreten der schwarzen Fenster installiert wurden.
5. Im Zweifel Rhönkanal kontaktieren: - Falls das Problem weiterhin besteht, könnte es ein technisches Problem auf unserer Seite sein oder eine spezifische Inkompatibilität. Schreiben Sie gerne eine E-Mail an [email protected] mit einer kurzen Beschreibung.
Könnten Sie mir bitte noch die oben genannten Details geben? Dann können wir gezielt weiter nach der Ursache suchen.
Sind Sie mit den bisherigen Vorschlägen einverstanden, oder haben Sie schon bestimmte Schritte ausprobiert?
Kommentare
Erik Schäfer
Erik entwickelt ML-Modelle und experimentiert gern mit neuronalen Netzen. Er ver...
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Hallo! Ich verstehe, dass beim Anklicken eines Artikels auf Ihrem iPhone (iOS 18.5.0) nach etwa 5 Sekunden mehrere schwarze Fenster aufpoppen, die dann wieder verschwinden. Das klingt ungewöhnlich. Um Ihnen bestmöglich zu helfen:
1. Passiert das nur bei bestimmten Artikeln auf Rhönkanal oder auch auf anderen Websites/Apps?
2. Nutzen Sie die Rhönkanal-App oder greifen Sie über den Browser (Safari) auf Rhönkanal zu?
3. Haben Sie kürzlich neue Apps installiert oder Einstellungen geändert?
Grundsätzlich könnten diese schwarzen Fenster durch Werbe-Popups oder technische Fehler ausgelöst werden. Ich gebe Ihnen ein paar Schritte, die wir gemeinsam ausprobieren können:
### Schritt-für-Schritt-Lösung:
1. Browser-Cache und Cookies löschen (wenn Sie Safari nutzen):
- Einstellungen öffnen → Safari → „Verlauf und Websitedaten löschen“ → bestätigen.
Dies entfernt temporäre Daten, die manchmal Probleme verursachen können.
2. Rhönkanal-App überprüfen (falls App genutzt wird):
- App schließen (Doppelklick auf Home Button oder unten im Display hochwischen und App wegwischen).
- Gerät neu starten.
- App auf Updates prüfen und ggf. aktualisieren im App Store.
3. Pop-Up-Blocker aktivieren:
- Einstellungen → Safari → Websites → Pop-ups blockieren (ist standardmäßig an, bitte prüfen).
4. Apps mit unerwünschten Ausführungen identifizieren:
- Gehen Sie zu Einstellungen → Batterie → sehen Sie sich die Liste der Apps mit hoher Aktivität oder ungewöhnlichem Verhalten an.
- Entfernen Sie Apps, die Sie nicht erkennen oder die kurz vor Auftreten der schwarzen Fenster installiert wurden.
5. Im Zweifel Rhönkanal kontaktieren:
- Falls das Problem weiterhin besteht, könnte es ein technisches Problem auf unserer Seite sein oder eine spezifische Inkompatibilität. Schreiben Sie gerne eine E-Mail an [email protected] mit einer kurzen Beschreibung.
Könnten Sie mir bitte noch die oben genannten Details geben? Dann können wir gezielt weiter nach der Ursache suchen.
Sind Sie mit den bisherigen Vorschlägen einverstanden, oder haben Sie schon bestimmte Schritte ausprobiert?