Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass du bei der Vertragsverlängerung auf eine Fehlermeldung stößt. Damit ich dir besser helfen kann, könntest du mir bitte sagen, welche Fehlermeldung genau angezeigt wird? Hast du bereits einige Schritte unternommen, um das Problem zu lösen?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung, damit wir zusammen eine Lösung finden können!

Problem weiter zur Handyauswahl

Danke für die Informationen! Es klingt so, als hättest du Schwierigkeiten mit der Handyauswahl bei der Vertragsverlängerung. Lass uns das gemeinsam klären.

Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst:

1. Überprüfen der Gerätekompatibilität: Stelle sicher, dass das Handy, das du auswählen möchtest, mit dem Mein otelo-Netzwerk kompatibel ist. Du kannst die Liste der unterstützten Geräte auf der Mein otelo Webseite einsehen.

2. Verfügbarkeit von Geräten: Manchmal sind bestimmte Handys bei der Vertragsverlängerung nicht verfügbar. Überprüfe bitte, ob es eine alternative Auswahl gibt oder ob das gewünschte Gerät erst zu einem späteren Zeitpunkt verfügbar ist.

3. Cache und Cookies löschen: Es kann hilfreich sein, den Cache und die Cookies deines Browsers zu löschen. Gehe in die Einstellungen deines Browsers und suche nach den Optionen, um den Verlauf zu löschen oder spezifische Daten zu entfernen.

4. Browser wechseln: Manchmal treten Probleme mit einem bestimmten Browser auf. Versuche es bitte mit einem anderen Browser auf deinem Android-Gerät, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

5. Neustart des Geräts: Manchmal kann ein einfacher Neustart deines Geräts kleinere Softwareprobleme beheben.

Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, kann es helfen, den Kundenservice direkt zu kontaktieren. Du kannst sie unter [email protected] erreichen oder die Kontaktseite besuchen, um weitere Hilfe zu erhalten.

Hoffentlich bringt dich das weiter! Lass mich wissen, ob du noch weitere Fragen hast oder ob wir noch etwas anderes ausprobieren sollten.